Il giocatore degli Stati Uniti ha vinto una partita di blackjack dal vivo nel casinò online, ma le sue vincite sono state fissate a $ 0. Afferma che il casinò gli ha negato il pagamento di $ 500, imputandolo a fortuna e abilità, e sta cercando la restituzione del suo deposito.
Questo casinò mi ha truffato per 500 $ totalmente depositati. Non mi hanno dato il compenso. Non mi hanno dato le mie vincite dopo aver vinto una scommessa sul blackjack dal vivo. Hanno rimosso le mie vincite a 0 $ dopo aver ottenuto il blackjack. Ho contattato l'assistenza e mi hanno detto di no, tutto sulla tua fortuna e abilità. Mi hanno ignorato completamente, truffando il casinò. ATTENZIONE A GIOCARE AI GIOCHI DAL VIVO Qui. Sono riusciti a farti perdere tutto. Voglio indietro i miei 500$ depositati il prima possibile. Grazie
Caro Josephp,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con EuroBets Casino. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.
Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò sul motivo per cui le tue vincite sono state annullate?
Potresti confermare di aver superato la verifica KYC completa?
Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti
Veronica
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