HomeReclamiEuroBets Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

EuroBets Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Traduzione automatica:

Importo:: R3.000

EuroBets Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 22/07/2022 | Caso chiuso : 24/08/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre un mese.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao.


Ho richiesto un ritiro più di un mese fa. E non una parola da nessuno di loro su eurobets.


è un prelievo di bitcoin. Ho inviato loro il mio indirizzo bitcoin e ottengo solo il silenzio più completo.


Ho effettuato un deposito e a mia volta ho vinto R3674. Ho chiesto R3000 e silenzio radio.


Per favore puoi aiutarmi.


Saluti

Natascia

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Tashdavies,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con EuroBets Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Tashdavies,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao


Ho depositato i miei soldi con un bonus.


Ho quindi completato il playthrough richiesto. Quindi il prelievo è completo senza alcun bonus che incombe su di esso.


significato verificato?


Li ho contattati settimanalmente via e-mail e chat ma non risposta.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Verificato significa che hai inoltrato loro i tuoi documenti per verificare la tua identità. Questo processo è per lo più obbligatorio prima di elaborare qualsiasi prelievo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Oh va bene. Ho chiesto in chat e dappertutto ma non mi è stato detto dove inviare nulla. Ogni volta che chiedo dei miei soldi o documenti mi disconnetto "magicamente" dalla chat


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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie Tashdavies per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Michal che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Tashdavies

Sono Michal e ho preso in carico il tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e ho contattato il casinò tramite chat dal vivo e ho ricevuto risposte chiare su come e dove inviare i documenti richiesti per la verifica.

D: cosa serve per inviare un prelievo tramite bitcoin?

A: Prova di identità con foto, bolletta e un indirizzo bitcoin


D: dove devono essere inviati i documenti?

R: support@eurobetscasino.com


D: OK, e quanto tempo ci vorrà approssimativamente per la verifica?

R: Sono necessari da 2 a 3 giorni lavorativi per la verifica e altri 2 o 3 giorni lavorativi per l'elaborazione del prelievo


Puoi vedere l'intera conversazione nello screenshot allegato. Quindi ti consiglierei gentilmente di seguire questi passaggi.

file


Se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarmi.

Distinti saluti

Mical

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Tashdavies,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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