Il giocatore dell'Indiana attende dal 22 luglio 2023 l'elaborazione di un prelievo. Nonostante i numerosi tentativi di connettersi con l'assistenza clienti, non forniscono più assistenza né rispondono ai tentativi di comunicazione. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati con "Politica di nessuna reazione".
Aspetto dal 22 luglio 2023 che paghino la mia richiesta di prelievo. Continuo a sentirmi dire che ci vorranno tempi sempre più lunghi. È iniziato con 12-24 ore, poi 24-72, poi 7-10 giorni lavorativi e ora non si collegano nemmeno con me quando provo a chattare con il loro team di supporto. A questo punto mi stai semplicemente ignorando completamente. Sì, la somma di denaro è minuscola, ma si tratta più di sottolineare che non è giusto mentire/ingannare/rubare alle persone. Come puoi vedere da tutti i miei screenshot, mi stanno chiaramente dando del filo da torcere. Ho molti altri screenshot da condividere, ma mi consentirà di aggiungerne solo una quantità limitata. Non esitate a chiedere se ne avete bisogno di più. L'ultima foto denominata eurobets5 è uno screenshot dei miei tentativi di chattare con l'assistenza oggi 26/8/2023 al quale ho aspettato 20 minuti e nessuno si è connesso......ma ho chiesto a mio cugino di contattarmi e si è connesso con un agente in pochi secondi. Ciò dimostra che mi hanno bandito del tutto dal supporto ombra. Un sito così losco e terribile con cui mi pento con tutto il cuore di aver mai scherzato. Vi ringrazio in anticipo per qualsiasi aiuto potrete fornirmi!!!
Caro jermg6882,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molte lamentele riguardo ai prelievi ritardati da questo specifico stabilimento di gioco d'azzardo. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare un approccio di "politica di nessuna reazione" a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.
Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai e spero anche sinceramente che le tue vincite prima o poi ti vengano inviate.
Potresti per favore avvisare se le tue vincite sono state ottenute con l'aiuto di un bonus?
Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Sì, ma ho completato tutti i requisiti di gioco necessari e ho anche effettuato un deposito per "sbloccare" la possibilità di effettuare un prelievo.
Caro jermg6882,
Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di EuroBets Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti .
Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da EuroBets Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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