Fairspin Casino - Le vincite e i prelievi del giocatore sono stati ridotti.

CIAO!

Per favore aiutami, questo pomeriggio ho depositato e ho vinto, ho vinto davvero molto in tutto 5000 usati.

Successivamente ho richiesto un prelievo di 2000usdt poi dopo altri 1000usdt.

Poi ho ricevuto un'e-mail in cui mi informavano che avevo raddoppiato i soldi su uno dei giochi, quindi hanno annullato uno dei miei prelievi... esattamente 1000 usdt...

Poi ho continuato a giocare…. Finché non mi sono rimasti circa 1400 usd, poi il browser si è aggiornato con un errore, dopo tutto ho visto che il mio saldo era solo di 40 usd e qualcosa...

Quindi hanno preso i 1000 usdt, poi non hanno "imbrogliato il mio saldo", mi hanno detto perché su un gioco ho ricevuto il doppio dei soldi, hanno preso uno dei miei prelievi e dal mio saldo principale...,

Dopotutto all'improvviso quello che avevo sul prelievo di 2000usdt, è stato cancellato e non me ne sono nemmeno reso conto…. Quindi tutti i miei soldi sono andati insieme. Hanno semplicemente chiesto scusa per l'errore...

Sembra che nessuno voglia aiutarmi e sistemare le mie cose, non so cosa fare...

Caro Dannyarcherace,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Fairspin Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• Ho capito bene, dopo che il casinò si è accorto che si è verificato un errore con il tuo saldo attivo, il casinò ti ha informato di aver sottratto l'importo in eccesso dal tuo saldo?
• Hai chiesto al casinò quanto avrebbe dovuto sottrarre il casinò?
• Ti sei accorto che si è verificato un errore nel gioco prima della vincita e della richiesta di prelievo?
• L'assistente VIP del casinò ti ha contattato in merito alla situazione?
• Potrebbe per favore chiarire l'importo contestato in questa situazione?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Vorrei chiuderla, perché mi hanno spiegato cosa è successo, per loro errore. Ma ho avuto un risarcimento🙂

Per favore, classifichi ed elimini il mio denunciante

Abbiamo rifiutato questo reclamo secondo la richiesta esplicita del giocatore. Siamo spiacenti di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.