Il giocatore degli Stati Uniti si lamenta di transazioni non autorizzate. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
In quattro diverse occasioni, FanDuel ha prelevato a caso 100,25,25 e 25 dal mio conto bancario
volte durante la notte. Il denaro non viene mai trasferito sul mio account FanDuel e ho provato più volte a risolvere questo problema. Spesso estrae il mio conto in banca e quindi non offre alcuna spiegazione o aiuto di sorta. Il loro servizio clienti è inesistente e il supporto e-mail è pietoso. Non collegare qui il tuo conto in banca, sarai fregato finché non lo scollegherai e sarai costretto a mangiare i soldi.
Caro Keven,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro assistenza per risolvere questo problema, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se hai mai depositato fondi sul tuo conto del casinò volontariamente? Quando hai notato che i fondi vengono detratti dal tuo conto bancario senza il tuo consenso? Hai contattato la banca in merito a questo problema?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Caro Keven,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.