HomeReclamiFastPay Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

FastPay Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: A$7.500

FastPay Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 09/05/2023 | Risolto : 10/05/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
Traduzione

Il giocatore australiano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Ho investito molti soldi nel casinò ed è stato il mio primo prelievo. I soldi ancora

non è entrato nel mio account

Mi è stato detto 3-5 giorni e ora ci siamo

passato quello. Continuo a ricevere dal supporto che la contabilità sta esaminando, ma questa è l'e-mail continua per 5 giorni senza risoluzione, nessun risultato e ancora senza soldi

la mia banca non l'ha ricevuto e ha consigliato al mittente di verificare con la banca che ho detto loro


Sono davvero stufo di trovare scuse

per 5

sUs che la contabilità sta esaminando

Esso. Non dovrei impiegare così tanto tempo


sono veramente

scontento di questo




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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Gentile carliehoare1,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

CIAO

Mi dispiace per la denuncia. È appena stato risolto. Posso ora cancellare thencomplain ?

saluti

carlie

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Sono felice

per l'archiviazione del reclamo

saluti

carlie

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Caro carliehoare1,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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