Fruits4Real Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ciao caro Guru

apro normalmente un conto in questo casinò, dopo aver effettuato un piccolo deposito di 10 euro, l'account è stato bloccato senza spiegazioni, quindi hanno rubato il mio deposito e ora chiudono la chat per me, dicono solo che le informazioni passeranno ad altri dipartimenti

quindi ho bisogno del tuo aiuto per riaprire l'account o per rimborsare il mio deposito

Saluti

Jorge M******

Gentile JMORE66,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai giocato con qualcuno dei tuoi fondi depositati o il tuo account è stato bloccato subito dopo il deposito? Hai completato con successo la verifica dell'account?

Inoltre, se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao cara Petronela

Il mio account è stato chiuso 1 secondo dopo il deposito, ho anche la possibilità di tornare dalla finestra POP-up utilizzata per il deposito al casinò, e quando l'account è stato restituito era in disconnessione, e dopo aver provato ad accedere per giocare, verificare le informazioni sull'account bloccato

non ho effettuato la verifica del mio account, perché il conto è stato aperto alcuni minuti prima e non è stata richiesta alcuna verifica per effettuare depositi (poiché non va bene, è richiesta la verifica per i prelievi)

ma devo dirti che ho verificato il mio numero di telefono dopo aver aperto l'account e come richiesto

Saluti

Jorge M******

Ciao, caro Guru

Vorrei solo informare, il casinò rimborsa il mio deposito, ma non fornire alcuna spiegazione per il motivo dell'account chiuso 1 secondo dopo il deposito

in ogni caso il caso può essere chiuso come risolto

grazie per cercare di aiutare

distinti saluti

Jorge M******

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, JMORE66, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru