Funclub Casino - Il giocatore non può prelevare le vincite.

Quindi mi è stato offerto un chip gratuito di 300,00 dollari. Mi sono ritirato alle 470,00 hanno detto via e-mail che sarebbe stato elaborato in 10 giorni lavorativi. Sono passati 20 giorni lavorativi. Poi ho parlato con qualcuno in supporto via telefono. Hanno detto che il mio prelievo non era valido, cosa che non capisco perché non avrei potuto prelevare i miei soldi se prima di tutto non fosse stato valido. Quindi questo casinò è uno scherzo ed è anche pubblicità ingannevole e credo che dovrò andare direttamente dai giornalisti, dai media e dal mio avvocato per sistemare la cosa. Ti farò chiudere Pronto. Secondo altre recensioni di altre persone, sembra che questo casinò stia truffando migliaia di persone. Bene, farò il possibile per farti chiudere e avere una causa così in fondo al tuo culo che arriva fino alla tua gola e ti soffocherai con la tua attività di So truffa.

Non vedo l'ora di vedervi tutti in campo, inoltre la vostra copertura sarà fatta saltare in modo che tutti possano vederla in tutto il mondo. Voglio i miei fottuti soldi adesso!!!!

Ciao Michele,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Il casinò ha chiarito perché il tuo prelievo non era valido?

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò insieme a qualsiasi altra prova a sostegno, in modo che possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Infine, vorrei chiederti, per favore, di osservare la tua lingua. Comprendo perfettamente la tua frustrazione e delusione, ma se desideri procedere con questo reclamo, devi astenerti dall'utilizzare un linguaggio offensivo.

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao Cristina,

Grazie mille per aver esaminato questo per me, lo apprezzo davvero. Ho parlato con un ragazzo dell'assistenza del casinò via telefono - non ha chiarito il motivo per cui il mio prelievo non era valido - in realtà è stato piuttosto scortese mi ha parlato e poi ha riattaccato. Quindi nel dire che non è stato chiarito il perché. Vorrei anche scusarmi per il mio linguaggio, ero chiaramente arrabbiato e questo non sarà un problema in futuro. Allegherò tutti i documenti a sostegno delle mie dichiarazioni. Inoltre, li ho chiamati ieri sera poco prima di fare un reclamo a te. Quella chiamata è avvenuta alle 741 pm ora del Canada per esattamente 5 minuti e 17 secondi, non sono sicuro del nome dell'uomo.

Grazie ancora per aver esaminato questo per me

Michele B***

Ottieni Outlook per Android

Grazie mille per la tua risposta, Michbrew . Non vedo un messaggio in cui sei stato informato che il prelievo non era valido. Ho capito bene che hai ricevuto queste informazioni per telefono?

Potresti avvisare se hai fornito tutti i documenti richiesti per verificare il tuo account?

Ciao Cristina,

Sì, il ragazzo dell'assistenza mi ha detto al telefono che non era valido. Quindi ho appena fatto uno screenshot della chiamata che era di 5 minuti e credo di 17 secondi. È stato allora che mi è stato detto via telefono. Tutte le schermate erano tutte le comunicazioni che avevo con il casinò. Questa è tutta la documentazione che ho.

Grazie

michbrew

Ciao Cristina,

Inoltre, ho appena realizzato che il mio nome utente è michrbrew non michbrew, scusa per l'errore di battitura. Sembra che ho trovato anche altre 4 informazioni. allego qui.

Altre quattro schermate per il mio ritiro. Scusa non mi ero accorto di aver fatto una foto a questi. Ma eccoli.

Grazie

Michrbrew

Grazie mille Michbrew per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao Michrbrew,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Funclub Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

ciao Viliam,

Apprezzo davvero tutto quello che stai facendo. Grazie. Sì, vorrei che il casinò affermasse con certezza il loro caso.

Grazie

micrbrew

Gentile Cristina,

Saluti!

Questo per quanto riguarda la denuncia di cui sopra. Abbiamo cercato di spiegare a Michelle in modo molto gentile che non possiamo elaborare la sua richiesta di prelievo in quanto, il cliente ha usufruito di 2 bonus gratuiti consecutivi, che secondo i termini sono assolutamente non validi. Si prega di fare riferimento ai termini e condizioni pubblicati sul sito.

https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB

*Le fiches gratuite non possono essere utilizzate in successione dal giocatore. Se un giocatore riscatta un chip gratuito, indipendentemente dall'offerta inviata al giocatore tramite il Casinò o lo ha riscattato tramite l'assistenza clienti, non può riscattare un secondo chip gratuito e avere diritto a un prelievo sulle vincite di quel chip gratuito. È responsabilità esclusiva del giocatore assicurarsi di seguire le regole del Free Chip. I prelievi verranno negati in fase di approvazione con il team Pagamenti se questa regola viene infranta.

Quando le è stato spiegato lo stesso, ha immediatamente iniziato a usare un linguaggio volgare e ha dichiarato che sarebbe andata dai media e avrebbe assunto un avvocato per fare causa alla nostra azienda e chiuderci.

Spero che questo chiarisca i dubbi ormai. In caso di ulteriore supporto, siamo ancora lì per aiutarti.

Grazie,

Steve J****

Ufficio per la risoluzione dei reclami

1888 480 7988

Interno 801

Ciao,

Giusto per chiarire non ho usato un secondo chip. Ho usato solo quello che hanno offerto non c'era successione con il mio account era la prima volta che giocavo. Inoltre, all'inizio non sono stato scortese finché l'uomo non ha iniziato a parlare sopra di me e chiaramente non mi stava ascoltando. Stava quasi urlando sopra quello che stavo dicendo. Poi questo mi ha sconvolto, quindi ho iniziato a dirgli che ha il peggior servizio clienti e gli ho detto che sarei andato dai media. Poi stava ancora urlando e poi ha riattaccato. Poiché non stava ascoltando, non sapevo il motivo per cui non era valido. Non ho utilizzato nessun altro coupon.

Inoltre, se questo 300 chip gratuito offerto sul bonus di iscrizione e l'ho usato e poi sono stato in grado di incassare, come è il mio problema che il loro sistema mi ha permesso di prelevare e ha confermato via e-mail che era attualmente in fase di elaborazione e dovrei vedere quei soldi nel mio account entro 10 giorni per presentarsi. Inoltre, non sono stato informato via e-mail del fatto che non fosse valido. Mi è stato detto tramite e-mail che era in fase di elaborazione e non ho mai ricevuto alcuna informazione sulla mia e-mail, mi hanno detto che mi avrebbero contattato via e-mail entro 24-48 ore. Non è stato fatto. Ho dato loro il beneficio del dubbio, ho dato loro un sacco di tempo per contattarli, ma secondo l'e-mail avrei dovuto contattarli entro 24-48 ore. Quindi mi sono state inviate 2 e-mail di conferma dell'elaborazione. Nulla di invalido. Quindi dovrei essere un lettore del pensiero e sapere che non è valido???? Non sono sicuro di come quello che stanno dicendo sia valido. Non ho usato 2 bonus, era la prima volta che giocavo con questo casinò aka Fun club. Stanno mentendo che non ho mai giocato con questo casinò in precedenza, solo per chiarire che posso guardare nel mio account non è mai stato usato due volte. Mi sono iscritto e ho giocato solo 1 chip.......

Grazie

Michrbrew

Voglio solo dire che qualcuno registrato sul mio conto e ha aggiunto questo sto supponendo che fosse il casinò è di per sé per aggiungere un altro riscatto di chip voglio solo chiarire che ho appena aperto il mio conto in questa data qui. quindi questo che è stato aggiunto al mio account era prima che aprissi il mio account. Quindi il casinò ti sta gettando fumo negli occhi. Nel mio conto questa data è stato aggiunto non da me, perché non ho avuto un conto con voi in questo momento. se riesci a vedere qualcuno aggiunto il 7 ottobre 2021, è impossibile perché non avevo un account in quel momento la prima volta che avevo un account è stata la prima schermata del 23 ottobre. Solo per dire.

Volevo anche menzionare se il chip gratuito era per una data diversa come è stato possibile riscattarlo dopo la data prima di tutto. Non ho controllato la data perché veniva offerta via internet. Sono stato in grado di riscattare il codice in modo che sembri che voi ragazzi al casinò stiate facendo pubblicità ingannevole perché quel codice in data 23 ottobre era valido attraverso il vostro sistema. Sembra che probabilmente avresti dovuto togliere quel codice dal tuo sistema e inoltre non dovresti averlo ancora elencato su Internet. Come è questo il mio problema. Sembra che sia colpa del casinò che continua a concedere l'accesso per riscattare. Sembra un tuo problema. Se aveste rimosso tutti i documenti da Internet e dal vostro sistema, ora non avremmo questo problema. Ad essere onesti. Credo che dovresti onorarlo perché era ancora rimborsabile sul mio conto.

Grazie, per favore, esamina questo perché a questo punto ti rende possibile pagare questo secondo il mio avvocato. Dal momento che non hai rimosso il codice dal tuo sistema, è stato comunque possibile inserire il codice bonus lì perché il tuo sistema non è aggiornato ed è ancora elencato ovunque su Internet.

No, non è corretto, non ho aperto un conto il 7 ottobre qualcuno del casinò ha aggiunto che manualmente non sono stato io ad aprire il 7 qualcuno lo ha inserito manualmente. HO APERTO IL MIO CONTO CON TE IL 23 OTTOBRE HO RISCATTO 300 GRATIS PATATA FRITTA. Non sapevo nemmeno che esistessi come casinò o che avessi creato un account il 7 OTTOBRE. Non ho riscattato affatto un chip per 325 in quella data il mio account non è stato creato prima del 23 OTTOBRE, questo è quello che sto cercando di dire. Qualcuno sta inserendo dati sul mio conto ovvero al casinò perché non l'ho aperto fino al 23 ottobre, quindi stai mentendo. Quello che stai facendo è apportare modifiche al mio account a mia insaputa che è stato aggiunto dopo non da me.

Semplicemente non vuoi pagare questo importo perché eri in colpa per non aver rimosso il tuo sistema, hai sabotato il mio account.

Sembra che ho trovato più informazioni. Quindi mi è stato inviato questo via e-mail. Se fossi già un utente perché dovrebbe essere stato inviato a me 23 ottobre? questo è quello che ho ricevuto quando ho creato il mio account. Allora perché dovrebbero menzionare il ringraziamento? Se mi iscrivo il 7???? Niente di quello che dice il casinò ha senso. Perché dovrei ricevere un bonus di iscrizione come elencato qui il 23 ottobre se fossi già un membro. La tua storia non fa i conti con il divertimento del club casino. Inoltre, se fossi già iscritto, perché dovrei ricevere questo come bonus di accesso per 300 chip gratuiti se fossi già un membro. Puoi rispondere a questa domanda???? Anche questo bonus non è scaduto.... e se mi fossi iscritto il 7 perché avrei ricevuto questo bonus di benvenuto il 23? Niente di quello che stai dicendo si aggiunge alla storia che stai raccontando.

Quindi l'affermazione che lei sostiene è che ho aperto il mio conto il 7 ottobre... ma non ha alcun senso. Non avrei ricevuto un bonus di benvenuto gratuito di 300 chip il 23 ottobre. se ho già richiesto un chip 325 il 7 ottobre, che è quando dici che ho aperto il mio conto???? Corretto ????Sono solo curioso di sapere chi ha apportato modifiche al mio account dopo che mi sono registrato il 23 ottobre e ho inserito manualmente che ero un membro il 7 ottobre.

Un'altra cosa è che hai detto che il coupon era scaduto. No perché chi mi avrebbe inviato un bonus di iscrizione alla mia e-mail il 23 ottobre 2021 alla mia data di iscrizione al mio account se fosse scaduto per un codice riscattabile. Quella lana che stai cercando di coprirmi gli occhi non volerà con me. Tutti i documenti sono lì davanti alle vostre facce. Quante altre prove mi servono per dimostrare che il casinò sta mentendo. Oh!!

Ero appena entrato nel mio account e ho inserito la data dal 7 ottobre al 23 ottobre 2021, l'unica transazione elencata nella data del 23 ottobre è l'unica transazione elencata lì non è elencata alcuna transazione per questo cosiddetto chip 325 gratuito nelle informazioni di pagamento. Il che dimostra che qualcuno l'ha inserito manualmente. Ti sto dicendo che ho ricevuto un bonus chip gratuito per la data 23 ottobre 2021 che è l'unica transazione che è stata fatta da me. Il chip 325 non mostra nemmeno che è stato incassato. Ho anche esaminato tutte queste informazioni inserite manualmente per il 7 ottobre che non vengono nemmeno visualizzate nei dettagli di pagamento.

Qualcuno potrebbe chiarire perché non viene mostrato che 325 chip gratuiti sono stati incassati, puoi vedere chiaramente le date che ho guardato.

Il motivo per cui i dettagli di pagamento di questo cosiddetto chip gratuito 325 che mi è stato detto che ho incassato il 7 ottobre non sono elencati in quelle date è perché prima non avevo un conto, quindi è anche evidenziato in Gray non è mai stato aperto e mai incassato. Questo è stato messo dopo il fatto e non è stato da me.

questo non è mai stato aperto come puoi vedere perché è in grigio e ma se noti che il chip gratuito di 300 per il mio benvenuto è in bianco perché l'ho aperto e l'ho incassato. Quel chip per 325 è stato inserito manualmente, non è nemmeno aperto o visualizzato nelle date della cronologia dei pagamenti. Perché sei alias Fun club casino mettendoli sul mio account. Non c'è nessuna transazione che è stata effettuata la settima nella cronologia dei pagamenti senza che un chip di 325 sia stato incassato quando ho richiamato tutta questa cosiddetta cronologia di gioco. Non sono sicuro di avere una gamba su cui stare in piedi a questo punto.

ok un altro problema è nella cronologia dei pagamenti, questo chip da 325 il 7 ottobre non viene nemmeno visualizzato quando viene visualizzato, poiché puoi vedere che qualcuno ha aggiunto tutto questo per far sembrare che stessi giocando. Ma no non lo ero perché come ho detto non avevo un conto allora e il 7 ottobre non è quando ho aperto questo conto. Quindi, quando guardo la cronologia dei pagamenti che ti è stata inviata nell'ultimo messaggio, non c'è alcun chip 325 gratuito che è stato incassato, nessuna cronologia dei pagamenti in quella data che ho inserito come puoi vedere dall'ultimo messaggio dal 7 ottobre al 23 ottobre non c'è alcun pagamento storia elencata per quel chip 325 . Sai perché perché non ho mai avuto quell'offerta per un chip gratuito di 325 e non avevo un account allora e non c'era una transazione in quelle date perché non è mai stata incassata. Sono l'unico che vede i difetti di ciò che sta dicendo il casinò 🤔.

Se il tuo casinò è così in difficoltà. Che stai alterando ciò che le persone stanno inserendo per far sembrare che l'abbia fatto io. È una vergogna per te. Non dovresti truffare le persone. Dovresti assolutamente chiudere alla fine della giornata, ho perso i soldi per il mio mutuo, quindi sembra che dovrò essere messo in strada perché non vuoi pagarmi i miei soldi legittimi che ho vinto onestamente e quadrato. E un'altra cosa è il chip gratuito di 325 che dici che ho incassato se guardi il mio screenshot è stato evidenziato in grigio e se sai qualcosa sui computer significa che da parte mia non è mai stato aperto da me. Guardi la tua foto, è bianca, è stata aperta da te al casinò. Sono un pignolo per i dettagli in confronto dalla mia parte alla tua - c'erano ovviamente delle truffe in corso dalla tua parte ... controlla le schermate in modo diverso. Pensavo solo di farglielo notare: quel bonus è stato aperto da voi ragazzi e applicato al mio conto in modo che poteste truffarmi dalla mia vincita. Fatemi sapere se vedete tutti le discrepanze che vedo io.

Quindi ecco la tua schermata del chip 325 solo così posso mostrarti l'altra parte che non torna. rispetto al mio.

Ecco la mia schermata.

Ok, quindi il mio è grigio perché non è mai stato aperto o incassato da me.

Il tuo invece è bianco, il che significa che questo è stato aperto dalla tua parte, questo è stato chiaramente aperto dalla tua parte e messo sul mio conto. Se sai qualcosa sui computer, avresti notato la differenza tra il mio schermo e il tuo. Solo così sai per riferimento futuro che probabilmente avresti dovuto esaminare e sapere che chiaramente non sono la stessa cosa. Nel caso in cui stavi cercando di truffare le persone in futuro.

#FunClubCasino

Ok. Ho esaminato questo codice bonus 325 chip gratuito FC325 che è stato inserito manualmente nel mio account a mia insaputa o senza il mio consenso. Sono curioso di dove potrei trovato questo codice ovunque non è dove sulla schermata Internet Sede. qualcuno può dirmi dove avrei trovato questo chip o il codice del chip per incassarlo. Questo codice e la quantità di chip di 325 non esistono. Non è divertente. Hmmmm quindi mi dite tutti dove avrei avuto accesso ai dettagli del codice e come il codice bonus che è stato inserito sul mio account FC325 - questo codice o l'importo del chip lol non si trova da nessuna parte. - non esiste - quindi questo mi porta a credere che se non riuscissi a trovare da nessuna parte su internet che questo codice è stato creato dal casinò - non ho modo di accedere a tali informazioni - PERCHÉ QUESTO CODICE NON È COMPOSTO DA QUESTO CODICE - FC325 nessun codice o chip gratuito 325 offerto da nessuna parte - quindi dimmi dove e quale sito potrei aver ottenuto il codice di un chip gratuito 325 - oh aspetta non puoi dirmelo perché non esiste è falso / non valido dall'input del casinò manualmente da #Funclubcasino. Se fossi entrato io come avrei fatto: non esiste. Non esiste alcuna documentazione di supporto di questo chip o numero di codice gratuito da 325 da nessuna parte su Internet. Lol - spero che qualcuno possa informarmi su come e dove avrei conoscenza di questo codice informativo gratuito del chip 325. Se non riuscissi a trovarlo e Internet non ne fosse a conoscenza, allora questo codice e il chip gratuito 325 sono costituiti . Ora mi chiedo chi l'avrebbe inventato. Beh, di certo non sono stato io perché questo non è mai esistito. Introvabile. Puoi spiegare il casinò #Funclub???

Si prega di consultare i termini e le condizioni elencati direttamente dalla posizione del sito...#Funclubcasino - Steve - dove in questi termini e condizioni elencati qui si prega di vedere in allegato la tua dichiarazione sull'utilizzo di chip gratuiti uno dopo l'altro. Anche se l'avessi fatto...questo non è indicato nei termini e condizioni... si prega di indicare dove si dice che si afferma che i chip non possono essere utilizzati in successione anche se non l'ho fatto - non è elencato in termini e condizioni. Questi sono tutti situati direttamente e termini dal tuo casinò.

Se ciò che il casinò sta dicendo che questo denaro non era valido per il prelievo non dovrebbe essere stato cancellato dal conto. Era ancora lì ancora in grado di elaborare. Trovo così estremamente strano.

Caro Michrbrew,

Vorrei chiedervi gentilmente di non spammare questo thread con problemi ripetitivi. Capisco che hai un problema con il Casinò, ma è estremamente difficile esaminare i tuoi commenti e notare tutto ciò che è importante. Essere diretti e semplici è molto utile in modo che possiamo concentrare i nostri punti di forza sul nucleo di questa denuncia.

Grazie per la comprensione.

Caro Casinò,

per favore, inviami la cronologia di gioco del giocatore e la spiegazione esatta del motivo per cui hai confiscato le sue vincite. La mia email: viliam.v@casino.guru

Grazie in anticipo.

Grazie Viliam , come richiesto da te. Ti ho inviato un'e-mail con una spiegazione del motivo per cui il giocatore non si qualifica per un prelievo insieme alla cronologia delle transazioni.

Fateci sapere se avete bisogno di ulteriori informazioni da parte nostra per aiutare a risolvere il caso. Felice di essere di aiuto in qualsiasi momento in futuro.

Saluti

Steve J****

Dipartimento Risoluzioni

1888 480 7988

Caro Michrbrew,

Ho un'altra domanda. Hai effettuato un deposito tra il 7.10.2021 e il 23.10.2021?

ciao Viliam,

No, non l'avrei fatto perché quando ho aperto il mio conto il 25 ottobre non il 7 ottobre. Mi è stato offerto il 300 chip gratuito per il bonus di benvenuto. Non mi ero reso conto che un bonus di benvenuto GRATUITO richiede un deposito. Sconfiggerebbe lo scopo di essere liberi. È elencato nei suddetti termini e condizioni?

Grazie

Michelle

Caro Viliam,

L'unico modo in cui mi squalificare per le vincite è se usassi una combinazione (chip e deposito gratuiti insieme) secondo i termini e le condizioni del casinò fun club. Non ho usato in combinazione a tutti. Non ho mai depositato denaro dal mio conto a Fun Club Casino. Questa è la risposta alla suddetta domanda.

Grazie

Caro Michrbrew,

Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.

PS. se non sei soddisfatto della nostra conclusione puoi contattare la licenza di gioco Curacao.

Grazie per la comprensione.