Il giocatore danese fatica a ritirare le sue vincite da un bonus senza deposito a causa di una restrizione nazionale. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Funclub Casino - Le vincite del giocatore da un bonus senza deposito non sono state concesse.
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Importo:: 270 $
Funclub Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.1
Funclub Casino ha un Indice di sicurezza di 6,1: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ho completato la mia richiesta di fatturato, ma non pagheranno l'importo perché vivo in DK. Si riferiscono alle loro regole sui bonus e dicono che la Danimarca è nella lista dei paesi che non pagano quando ricevi un bonus! È una bugia, la Danimarca non è menzionata! Il reclamo dovrebbe risuonare anche al guru del casinò, in quanto è necessario indagare su tali casi prima di fare clic sui siti di truffe.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Daniel,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho controllato attentamente le Condizioni generali di bonus e questo è quello che ho trovato:
"Bonus senza deposito (noto anche come Free Chip |, Processor, Free Spins, Free Roll / Spin, Tornei di slot) e Regole bonus" No Play No Max ".
- Se non hanno mai depositato giocatori da determinate nazioni non possono incassare offerte di processori gratuiti. Questi giocatori possono partecipare a detti processori che sono gratuiti solo a scopo di intrattenimento. Contatta l'assistenza clienti per scoprire l'elenco dei paesi esclusi per vedere se il tuo stato è incluso. "
Ho controllato con l'agente di chat dal vivo e la Danimarca è nella lista di queste nazioni particolari. Per favore, potresti confermare di non aver mai effettuato un deposito in questo casinò e di aver riscattato un bonus senza deposito? In questo caso, sfortunatamente, non c'è molto che io possa fare per te in questa materia. Secondo il rappresentante della chat dal vivo, nessun bonus di deposito è offerto a tutti i giocatori, anche se la loro nazione è elencata tra quelli "limitati", quindi possono testare i giochi. Capisco, sarebbe preferibile che l'intero elenco delle nazioni soggette a restrizioni fosse pubblicato nei T&C, ma sfortunatamente non è così. Spero di averlo chiarito a sufficienza. Per favore fatemi sapere se c'è qualcos'altro, potrei fare per voi riguardo a questo caso. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Daniel,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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