GGBet Casino - Il giocatore deve affrontare un ritiro ritardato.

CIAO,

Ritiro 3 volte il 09.11 e il 10.11 in totale 2700 pln.

Ho scritto alcune volte all'assistenza, ma dicono sempre la stessa cosa che i prelievi sono in corso nelle sezioni di pagamento e dovrei aspettare.

Ma sono quasi due settimane e non succede nulla.

Potresti aiutarmi con il mio problema?

Caro Leeso,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi andati a buon fine? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Cara Kristina,

Ho effettuato il primo prelievo senza problemi. I soldi erano sul mio conto bancario il giorno successivo. Ho accumulato vincite senza bonus.

GGBet non mi ha mai chiesto di effettuare la verifica KYC.

Distinti saluti

Grazie per la risposta, Leeso. Potresti per favore chiarire quando esattamente hai ricevuto l'ultimo prelievo andato a buon fine e quanti giorni ci sono voluti per l'elaborazione? Hai utilizzato lo stesso metodo di prelievo in passato?

Qual è lo stato attuale delle tue richieste di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account del casinò? Se possibile, pubblica uno screenshot della cronologia dei prelievi qui in questo thread.

Cara Kristina,

L'ultimo ritiro è avvenuto il 09.11.2023. Il denaro era sul mio conto Revolut lo stesso giorno o il giorno successivo.

Ho usato lo stesso metodo per i successivi 3 prelievi.

Immagine dello schermo:

Ciao di nuovo,

Oggi ho tutti e 3 i prelievi sul mio conto. Caso chiuso.

Grazie per l'aiuto!

Caro Leeso,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru