Il giocatore dalla Grecia ha bloccato il suo account del casinò dopo numerosi tentativi di rinnovare la sua password. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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GGBet Casino - Il giocatore ha dimenticato la sua password per l'account del casinò.
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Importo:: 150 €
GGBet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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ho dimenticato la mia password e ho provato quattro volte a inserirla, ma era sbagliato, il casinò ha bandito il mio indirizzo IP e bloccato il mio account
stai lontano da questo casinò
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile nikolasg21,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore indicare da quanto tempo hai registrato il tuo account e se hai completato la verifica dell'account con successo? Hai ricevuto prelievi riusciti da questo casinò in passato? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Sì, lo so, li ho dimenticati
Voglio solo sbloccarmi così posso cambiare la password dalla mia posta e inviare tutte le kyc necessarie di cui hai bisogno
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Pubblico
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2 anni fa
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Potresti per favore avvisare, nikolasg21, se le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao nikolasg21,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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