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GGBet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: $100.000 CLP

GGBet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 08/06/2023 | Caso chiuso : 30/06/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore ha richiesto un prelievo da GG.BET ma il suo account è stato bloccato per aver violato i termini e le condizioni a causa della presenza di più account. Il giocatore nega e menziona il suo coinvolgimento con il club di sua madre relativo alle piante carnivore, dove anche altri membri hanno subito account bloccati. Il casinò afferma che il blocco era dovuto al fatto che gli account del giocatore erano collegati e utilizzati per sfruttare i programmi regalo. Il casinò ci ha fornito prove sufficienti del fatto che il giocatore ha effettivamente aperto più conti e attivato un bonus senza deposito in tutti, quindi abbiamo respinto il reclamo in quanto ingiustificato.

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Privato
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1 anno fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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1 anno fa
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Caro ymunozv,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Prima di procedere con il caso, permettimi di farti alcune domande.

Gli amici di tua madre hanno utilizzato lo stesso dispositivo per creare i propri account nel casinò? Hanno attivato dei bonus?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti

Veronika

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Pubblico
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1 anno fa
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Tra ieri e oggi mia madre ha consultato i suoi amici, e le hanno detto che alcuni membri condividevano l'attrezzatura, poiché i membri anziani non potevano configurare il .


Grazie mille.


yerson


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Pubblico
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1 anno fa
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Hanno tutti usato un bonus?

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Pubblico
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1 anno fa
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Non lo so però mia madre mi ha detto che le ha detto un compagno, cattive informazioni sui tuoi figli, ci ha fatto solo perdere soldi 😤

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Pubblico
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1 anno fa
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Tutti gli account condividono alcune informazioni? Gli amici di tua madre usavano lo stesso numero di telefono? Hanno effettuato depositi nel casinò? In caso affermativo, hanno utilizzato tutti il proprio metodo di pagamento?

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Pubblico
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1 anno fa
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Riguardo al fatto che condividano informazioni, immagino che la città, i numeri di telefono non credo abbiano condiviso, e non conosco i depositi e il metodo di pagamento, poiché ciò che è stato consegnato dai partner di mia madre era quanto riportato, e non Hanno fornito più informazioni perché era qualcosa di personale e che non si condivide con gli amici, da quello che mi ha detto mia madre, che aveva chiesto molto ai suoi partner, sentendo che è qualcosa di personale e che non spetta a lei indagare, per la privacy e il rispetto degli stessi. Perché ciò che è espresso è ciò che ho delle informazioni.

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per tutte le informazioni pertinenti. Vorrei chiedere a GGBet Casino di partecipare alla conversazione e di aiutare nella risoluzione di questo reclamo. Si prega di inoltrare tutta la documentazione relativa al blocco dell'account di questo giocatore a veronika.l@casino.guru .

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao a tutti!


Yerson, ti ringraziamo per aver portato la questione alla nostra attenzione e ci scusiamo per gli eventuali disagi che hai riscontrato. Tuttavia, non possiamo essere d'accordo con la tua affermazione secondo cui hai creato un solo account a tuo nome. I nostri registri indicano che ci sono almeno due profili sul nostro sito web GG.BET registrati con il nome Yerson Muñoz. Inoltre, abbiamo identificato gli indirizzi IP corrispondenti e il dispositivo utilizzato per l'autorizzazione, inoltre ci sono stati tentativi di abuso dei programmi bonus no-dep del nostro sito.

Come indicato nei nostri Termini e condizioni, è severamente vietato creare più account per un singolo individuo. Questa politica è in atto per garantire il fair play e prevenire qualsiasi forma di uso improprio. Puoi trovare informazioni dettagliate su questa politica nella nostra pagina dei termini e condizioni su https://gg.bet/en/terms-and-conditions e nella nostra pagina delle regole sulle scommesse su https://gg.bet/en/bets-rules .

Inoltre, abbiamo regole severe riguardo all'abuso dei bonus senza deposito. Si prega di fare riferimento alla nostra pagina dei termini dei bonus del casinò su https://gg.bet/en/casino-bonus-terms per ulteriori informazioni sulle restrizioni e limitazioni associate a tali bonus.

Comprendiamo la tua frustrazione, ma sulla base delle prove che abbiamo raccolto, inclusi i dati corrispondenti e la violazione delle nostre norme, sosteniamo la nostra decisione di bloccare i tuoi account.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Tuttavia, tutte le ipotesi vengono rese note solo quando è il momento di prelevare fondi, non al momento del deposito, il che rende la sensazione di truffa ancora maggiore. Grazie mille Casino Guru, fortunatamente ho già avvertito in altri forum, piattaforme il rischio di truffa che questo casinò rappresenta, che pretende di essere onesto e regolamentato, il che mi porta a pensare che sia onesto come un criminale collare e cravatta , e regolato da sua nonna.


Senza vergogna, dato che hanno rubato un bonus per la prima volta quando mi sono appena iscritto, e rubando il saldo reale che avevo quella volta (600mila pesos) e il bonus, essendo questa la seconda e ultima volta che succede.


Dicono ai quattro venti che sono un casinò onesto e regolamentato, ma il numero di reclami associati alla trasparenza e all'onestà che ha su diverse piattaforme dice il contrario.


@ggbet casinò ladro.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro rappresentante di GGBet Casino,

si prega di inoltrare tutti i documenti pertinenti relativi agli account multipli a veronika.l@casino.guru . Grazie mille in anticipo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao

Ti ho inviato tutte le informazioni, per favore rivedile e non vedo l'ora di sentirti.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro ymunozv,

GGBet ci ha fornito prove sufficienti del fatto che hai effettivamente aperto più conti nel casinò e utilizzato ripetutamente un bonus senza deposito. Questo è rigorosamente contro le regole degli stabilimenti di gioco d'azzardo online.

Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.

Cordiali saluti

Veronika

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