HomeReclamiGrande Vegas Casino - Il giocatore fatica a verificare il suo account.

Grande Vegas Casino - Il giocatore fatica a verificare il suo account.

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Importo:: 500 $

Grande Vegas Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 18/04/2023 | Caso chiuso : 03/05/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore fatica a verificare il suo account poiché il suo documento è stato rifiutato. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
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1 anno fa
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Il casinò afferma di aver ricevuto le mie informazioni per verificare il mio account, ma che non possono essere approvate perché la mia patente di guida non soddisfa i loro criteri. Ho inviato nuovamente la mia patente di guida che è valida, sono visibili quattro angoli, è a colori, firmata sul davanti e non è sfocata. Ho contattato l'assistenza clienti e sento sempre la stessa cosa. Hanno convalidato chi ero quando hanno accettato il mio deposito. Se altri casinò possono accettare i miei documenti, dovrebbero esserlo anche loro. Puoi aiutarmi? Grazie per il tuo tempo.


ID utente-. Sì****


Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao tnboy2,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con il Grande Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Hanno specificato il motivo esatto per cui non hai accettato la patente di guida? È possibile inoltrare gli stessi documenti che non hai inviato al casinò a nikolas.b@casino.guru?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao tnboy2,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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