Il giocatore canadese è stato informato che la sua richiesta di prelievo non può essere elaborata. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Questo casinò sta facendo tutto il possibile per non pagarti le tue vincite. Sono stato molte volte in discussione con loro per quanto riguarda il ritiro non elaborato a causa di alcune normative che non hanno alcun senso! L'ultimo rifiuto da parte loro è stato che non posso effettuare alcun prelievo perché quando ho effettuato il deposito, il mio account non era a 5$ o meno, quindi non ho diritto al prelievo!!! Quanto può essere stupido.
aiutami per favore
Ciao Roberto,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa.
Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, così possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
Caro Roberto,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.