Hallmark Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica KYC.

Ho copiato la mia patente di guida 4 delle mie carte di credito davanti e dietro una copia della mia bolletta della banda larga e ho effettuato depositi fino alla richiesta di prelievo di $ 700. Sto aspettando 3 settimane e dicono che ora devo compilare un modulo che ha 6 degli 8 numeri per le carte di credito che ho usato. Che differenza fanno sei numeri se hanno le foto di tutte le mie carte di credito fronte e retro che mostrano tutti i numeri. Questa è una tattica di stallo. Sono stufo e stanco di questa merda.

Caro Dennis,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che la verifica dell'account KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questa procedura completa. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe ritardare il prelievo.

Successivamente, è abbastanza normale che un prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Potresti per favore avvisare se fosse il tuo primo prelievo in questo casinò? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ancora una volta dico che non è del tutto corretto. Perché vuoi che compili un modulo che contiene blocchi per 12 numeri su 16. La ragione da parte tua è sicurezza, giusto? Ma mi devi inviare le stesse carte di credito mostrando tutti i 16 numeri via e-mail. Cosa che ho fatto e copia dell'ID corrente e di una fattura a banda larga AT&T. Penso di aver fatto abbastanza per mostrare la mia identità. In realtà più che sufficiente le mie carte di credito e di debito sono in piena esposizione, il che è molto più via e-mail. Non ho menzionato che ho effettuato oltre 15 depositi che sono stati tutti cancellati. Ora, se il loro fosse un problema di identità o frode, sarebbe già emerso. Come ho detto, ho giocato d'azzardo in rete probabilmente prima che la maggior parte di questi ragazzi nascesse a metà degli anni '90 e ho visto tutti i tipi di tattiche di stallo e questa è solo un'altra. È molto raro trovare un casinò che pagherà quando il giocatore vince se non impossibile. Se Hallmark Casino mi paga, darò loro buone recensioni, altrimenti farò la mia missione di smascherarli. Inoltre a un certo punto ho detto loro che se si tratta di un problema di identità allora donare la vincita a un ente di beneficenza di mia scelta .... indovina un po 'nessuna risposta.

Grazie mille, Dennis, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Zuzana che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Dennis,

Mi dispiace molto apprendere il tuo problema. Proverò a contattare il casinò ma sfortunatamente, in base alla nostra esperienza, non reagiscono pubblicamente.

Hallmark Casino, potresti far luce su questo caso? Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Chiediamo all'Hallmark Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Perché dovresti chiudere il reclamo irrisolto è totalmente risolto se non rispondono che sono dei truffatori sai che non mi pagheranno non rispondono a nessun reclamo a cosa sei bravo come intermediario per aiutare le persone su. Dillo come se fosse HALLMARK I CASINO 'SONO UN MAZZO DI CROOK A BASSA VITA. DIRE QUALCOSA DI ALTRO ALLORA QUESTO SITO NON VALE IL TEMPO DI NESSUNO.

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.