Harry's Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ciao, ho vinto £ 390 su questo casinò, hanno detto che il mio account era completamente verificato e hanno detto che le mie vincite erano state pagate. Ora ho inviato un sacco di e-mail ma le stanno semplicemente ignorando

Cara Lynne,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo.

Potresti specificare quando esattamente hai richiesto il tuo prelievo? Quale metodo di prelievo hai utilizzato?

Saresti così gentile e inoltrerai qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Salve, ho richiesto il prelievo il 30 settembre e mi hanno detto che è stato pagato il 2 ottobre e che il mio account è stato completamente verificato

Grazie mille Lynne per la tua rapida risposta ed e-mail. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ciao Lynne,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Harry's Casino in questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

Grazie per essere tornato da me Villam e per esserti offerto di aiutarmi

Ciao solo per farti sapere che le mie vincite sono state pagate questo pomeriggio. Grazie per tutto il tuo aiuto 😊

Cara Lynne,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, se incontrate problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.

I migliori saluti,

Viliam