Ciao Alprince2001,
Sfortunatamente, non è scritto che tutti i tuoi account in altri casinò dello stesso proprietario saranno bloccati o autoesclusi automaticamente. Si prega di comprendere che se vi autoescludete da un casinò, non significa necessariamente che siete protetti su tutti gli altri siti web associati.
A meno che tu non abbia richiesto l'autoesclusione direttamente su Heats Casino, il casinò non è tenuto a rimborsare nulla.
Ci sono prove che tu abbia effettivamente richiesto l'esclusione da questo casinò?
In caso contrario saremo costretti a chiudere il reclamo.
Saluti,
Tacca
Hello Alprince2001,
Unfortunately, there isn’t written that all your accounts in other casinos of the same owner will be blocked or self-excluded automatically. Please understand that if you self-exclude yourself from one casino it doesn’t necessarily mean that you are protected on all the other associated websites.
Unless you requested a self-exclusion directly in Heats Casino, the casino is not obligate to refund anything.
Is there any evidence that you did request for exclusion in this casino?
If not, we will be forced to close the complaint.
Regards,
Nick
Traduzione automatica:
