Il giocatore irlandese ha riferito che, dopo aver depositato denaro sul suo conto Heybets, i fondi non sono stati accreditati sul saldo del suo casinò. Nonostante l'evidenza della transazione nella cronologia dei depositi, il giocatore non aveva alcuna cronologia di gioco sul sito. Avevamo consigliato al giocatore di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per ulteriori indagini poiché in questi casi il casinò di solito aveva le mani legate. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e non ha fornito ulteriori informazioni, il che ci ha impedito di indagare ulteriormente. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.
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