Hugewin Casino - L'account del giocatore è stato bloccato per attività sospette.

Ciao, il mio nome utente con loro è (jpjp1234) ero con loro da molto tempo quando oggi entro nel mio account vedo che il mio account è bloccato quando ho detto perché mi hanno detto che i tuoi giochi sono sospetti e non gioco mai a giochi sospetti sono solo giochi dal vivo dal fornitore di evoluzione e blackjack dal vivo e craps e pazzesco gioco di monete

Caro superalaa6,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Quando hai creato il tuo account del casinò?
• Potresti per favore chiarire il valore della controversia (₮1)?
• Ci sono fondi trattenuti nel tuo conto chiuso?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao signorina Kristina

Sto creando il mio account e gioco con loro per più di 3 mesi fa, non conosco esattamente l'ora

Inoltre i miei soldi vengono già ritirati tutti prima del giorno, quindi dopo il giorno successivo quando apro il mio conto per il deposito vedo il mio conto bloccato

Ho anche dato loro una buona recensione qui, poi dopo 14 ore dalla mia recensione vedo che il mio account è bloccato e per una ragione davvero pessima

Non sto giocando a nessun altro gioco, solo blackjack dal vivo e craps dell'evoluzione del fornitore.. quindi hanno detto che il fornitore gli ha detto che la mia scommessa è sospetta e questo è incredibile anche se il fornitore lo ha detto, quindi perché bloccare il mio account e non solo i giochi di questo fornitore ? 🤔

Penso che abbiano bloccato il mio account perché

1- il mio conto in profitto

2- perché deposito solo 1 volta al giorno poiché c'era una promozione per il rimborso giornaliero per il deposito

Grazie per la risposta, superalaa6. Ho capito bene che non avevi alcun saldo attivo nel tuo conto del casinò?

Ciao sì, stavo già ritirando tutto prima del giorno e il giorno dopo mi hanno bloccato il conto

Quindi stavo giocando duro con il mio account e lo hanno bloccato senza alcun motivo

Anche se capisco il tuo punto di vista, sfortunatamente non possiamo penalizzare il casinò per la chiusura del tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o senza alcuna ragione.

Se il casinò ha pagato tutte le vincite e/o non è stato trattenuto alcun saldo attivo, temo che non possiamo fare molto per te.

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.