ICE36 Casino - Il giocatore sta criticando la falsa pubblicità del bonus.

Le promesse giornaliere non vengono assegnate durante il rabbocco quando su Chat mi offrono 10 giri gratuiti che stabilisco che avrei potuto ottenere al 100%. Bonus e 75 giri fregati non useranno di nuovo Con grande

Caro Tracey,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Prima di procedere ulteriormente con questo reclamo, potresti avvisare a quale casinò è collegato questo reclamo, poiché Ice36 ha un dominio diverso https://www.ice36.co.uk/ per i giocatori dal Regno Unito da quello che questo reclamo è stato presentato sotto https://www.ice36.com/ .

Hai provato a comunicare il problema con il casinò? Quale bonus esatto hai tentato di riscattare? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Tracey,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.