Il giocatore fatica a completare la verifica per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Non vogliono accettare il mio KYC. È la terza volta che vengo mandato e dicono sempre che non è abbastanza chiaro. Per favore, accetta e dammi i miei soldi. Prima di depositare il mio primo KYC è stato inizialmente accettato ma ora non è più accettato?! Che senso ha? Voglio che tu mi paghi presto. Sto vivendo una brutta esperienza.
Il mio ID: 32853405
Ho screenshot di tutto, dai depositi al mio profitto e ai miei tentativi di realizzare questo KYC.
Ciao Cassiano_Gesù,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con IceCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando è in corso la verifica? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao, Cassiano_Gesù
Siamo spiacenti, ma il tuo account è completamente verificato, puoi descrivere qual è esattamente il problema?
Grazie in anticipo!
Ok, ora dici che il mio account è verificato, fantastico. Ho effettuato il ritiro molto meglio e comunque il mio RITIRO È STATO RIFIUTATO. Sto effettuando un prelievo ancora una volta oggi! Spero che questa volta voi ragazzi mi paghiate bene e non rotoliate qualcosa che ho aspettato a lungo per ottenere i miei soldi.
Il mio numero di prelievo molto migliore è corretto.
Come mostra lo screenshot, ho effettuato un prelievo tramite PIX nel mio paese, ma questa forma di ritiro è scomparsa dal nulla dopo aver effettuato il ritiro e mi è stato chiesto ancora una volta di verificarlo. Qualcosa che sto facendo e che ho fatto da prima di depositare su questo sito. Ma non ho ancora ricevuto nulla sul mio account!
Caro Cassiano_Gesù
Si prega di parlare con il supporto in tempo reale per capire perché le richieste vengono respinte.
Grazie!
Il mio bottino è stato rifiutato di nuovo da te! Ho già fatto tutto quello che mi hanno chiesto e l'ho confermato con il supporto prima di fare l'ultimo prelievo e mi hanno detto che era tutto ok! Ho parlato di nuovo con il supporto e mi hanno detto di ritirarmi di nuovo.
Spero di ricevere presto una risposta e i miei soldi, non voglio che ci voglia un mese solo per incassare.
Caro IceCasino,
Puoi per favore chiarire perché la richiesta di prelievo del giocatore continua a essere rifiutata?
Non voglio nemmeno pensare alla possibilità che questo sia un casinò fatto per derubare le persone poiché c'è la prova del pagamento, ma onestamente, ancora una volta il mio prelievo è stato rifiutato? Che motivo mi daranno adesso? prima c'era un errore nella piattaforma, ora quale? Depositare con te è in pochi secondi, ritirare è un'eternità.
L'ultima volta che ho incassato ho parlato con il supporto e mi hanno detto che i miei soldi sarebbero andati molto meglio e che l'ultimo errore era dovuto a un errore della piattaforma, va bene. Ho accettato, ma ora ha dato di nuovo un errore! Se non vuoi pagarmi il mio profitto, almeno restituiscimi i miei depositi.
Non voglio credere che un casinò possa essere così economico da non voler pagare meno di 50 dollari. Sicuramente dovresti guadagnare 1000 volte di più di quello al giorno.
Questo mi sta già dando un tremendo mal di testa solo a causa di 50 dollari. surreale. Quindi mandami il mio deposito che SONO DAVVERO I MIEI SOLDI in modo che non vogliano pagare.
Ciao,
I prelievi erano falliti a causa dei documenti mancanti.
Dopo aver fornito i documenti, l'operazione è stata approvata. I soldi dovrebbero arrivare presto.
Cordiali saluti
Caro Cassiano_Gesù,
Per favore, facci sapere non appena arriva il denaro.
Ciao, secondo i nostri registri il denaro è stato ricevuto dal giocatore 15.07.2022 09:44:58 (UTC)
Caro Cassiano_Gesù , ti prego gentilmente di confermare.
Cordiali saluti