Il giocatore fatica a ritirare i suoi soldi a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
The player struggles to withdraw his money due ongoing verification. The complaint was resolved as the player received his money.
Il giocatore fatica a ritirare i suoi soldi a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
Una fregatura assoluta giocata e vinta denaro ha cercato di prelevare volevano una vecchia carta bancaria che non esiste più non può ritirare i miei soldi ora ho il mio team di frodi bancari che lo esamina mentre chiedono oggetti che non dovrebbero
Non giocare su questo sito, non otterrai mai i tuoi soldi
An absolute rip off played and won money tried to withdraw they wanted an old bank card which no longer exists can not withdraw my money now I have my banks fraud team looking into it as they ask for items which they should not
Do not play this site you will never get you're money
Ciao modonovanmodonovan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con IceCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che se hai mai utilizzato la carta nel casinò è logico che ne abbiano richiesto una verifica. Se è scaduto, la tua banca ne fornirà sicuramente una conferma e una volta inviato al casinò, il tuo account può essere facilmente verificato.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello modonovanmodonovan,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IceCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that if you ever used the card in the casino it is logical that they requested a verification of it. If it's expired, your bank will surely provide a confirmation of it and once you send it to the casino, your account can be easily verified.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear modonovanmodonovan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Ciao
Il mio conto è stato verificato ma non è ancora possibile prelevare i miei soldi quando provo a prelevare i miei soldi dice che le carte bancarie di questa banca non sono attualmente disponibili per favore prova un'altra carta
Ho usato la stessa carta per depositare solo per vedere e indovinare cosa è andato a finire senza alcun problema
Questo sito è anche elencato come uno dei primi dieci siti, penso che dovrebbe essere ritirato da quello
Non riesco a credere quanto sia facile depositare denaro, ma quando si tratta di prelevare è un gioco completamente diverso
Grazie Monica o donovan
Hello
My account has been verified but still can not withdraw my money when I try to withdraw my money it says bank cards at this bank are currently unavailable please try a different card
I used the same card to deposit just to see and guess what it went in no problem at all
This site is also listed as been one of the top.ten sites I think it should be withdrawn from that
I can nit belive how easy it is to deposit money but when it comes to withdrawal it is a total different game
Thank you Monica o donovan
Caro modonovanmodonovan
Puoi specificare quale banca ha emesso la tua carta?
Possiamo vedere che la banca non accetta i pagamenti.
Cordiali saluti
Dear modonovanmodonovan
Can you please specify what bank issued your card?
We can see, that the bank is not accepting the payouts.
Kind regards
Ciao
È alleata Irish Bank irlanda Ho anche dovuto caricare più documenti di identificazione che ho fatto e ho dovuto inviarli via e-mail al team di supporto poiché non posso più caricare tramite il mio account poiché sono stati caricati troppi
Hello
It's allied Irish Bank ireland I also have had to upload more identification which I have done and had to email it to the support team as I can not upload anymore through my account as their is too many uploaded
Ciao
Posso aggiornare che ad oggi ho anche provato a fare un bonifico bancario e ancora in attesa che venga verificato non riesco a capire che puoi depositare denaro senza problemi ma provare a prelevare denaro è la cosa più difficile che faresti
Hello
I can update that as of today I have even tried doing a bank transfer and still waiting for that to be verified I can not understand that you can deposit money with out no problem but trying to withdraw money is the hardest thing you would every do
Ciao modonovanmodonovan
Possiamo vedere che 1k è stato ritirato con successo. Può confermare che il denaro è stato ricevuto?
Saluti
Hello modonovanmodonovan
We can see 1k was successfully withdrawn. Can you please confirm the money was received?
Regards
Grazie modonovanmodonovan per averci comunicato che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
Thank you modonovanmodonovan for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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