Il giocatore portoghese ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Buongiorno,
Il 16/08 ho richiesto 2 prelievi, uno da 100€ e l'altro da 150€, però ho scoperto che per effettuare il ritiro avrei dovuto aggiungere la mia documentazione in modo che fosse verificata, e così ho fatto.
Da allora sto aspettando la conferma della documentazione e il trasferimento dell'importo sul mio conto, e vorrei continuare a giocare, ma a causa dei numerosi commenti negativi che ho visto sulla tua pagina, temo di fare un nuovo deposito, non andare non ricevendo gli importi richiesti. .
Gioco in un altro casinò online e il tempo di verifica della documentazione è di pochi minuti, non capisco perché il ritardo.
Ciao a tutti,
Secondo i nostri registri, tutte le transazioni di prelievo sono andate a buon fine, non ci sono richieste di prelievo attive/in sospeso.
Caro Sofiaptb03 , puoi confermare?
Cordiali saluti
Buongiorno,
confermo di si.
Il reclamo può essere archiviato.
con attenzione
Fantastiche notizie, Sofiaptb03. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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