HomeReclamiIgnition Casino - Conto del giocatore disabilitato dopo aver richiesto il prelievo.

Ignition Casino - Conto del giocatore disabilitato dopo aver richiesto il prelievo.

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Importo:: 1.800 $

Ignition Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 11/11/2023 | Caso chiuso : 28/11/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
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Il giocatore aveva depositato $ 50 in criptovaluta in un casinò in Arizona e aveva vinto $ 1600. Hanno continuato a giocare per soddisfare i requisiti di scommessa. Quando hanno raggiunto un saldo di $ 1750 e hanno provato a prelevare il denaro, il loro conto è stato disabilitato, bloccando l'accesso alle loro vincite. Avevamo contattato il giocatore per maggiori informazioni per comprendere meglio la situazione, ma il giocatore non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, non abbiamo potuto approfondire la questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Quindi ieri ho depositato $ 50 in criptovaluta su ignition casino. Mi hanno dato un bonus di deposito del 300% oltre ai $50. Quindi avevo $ 150. $ 50 in contanti e $ 100 di bonus. Stavo giocando alle slot da circa 2 ore quando ho ottenuto i giri gratuiti nel gioco delle slot Stampede. Durante i giri gratuiti ho raggiunto $ 400 e poi altri $ 1200. Dopo averlo raggiunto, stavo cercando di incassarlo e non ci sono riuscito finché non ho soddisfatto i requisiti di idoneità al prelievo. Quindi ho continuato a giocare e ho scommesso circa altri $ 300- $ 400 da quel denaro finché non ho soddisfatto i requisiti e il denaro era disponibile per il ritiro. Quindi stamattina sono andato a ritirarlo per $ 1750 e circa un'ora dopo il mio account è stato disabilitato e non riesco ad accedere nuovamente e ad accedere ai miei soldi.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro andrewhoward726,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Ignition Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Potresti per favore dirmi da quanto tempo sei un giocatore del casinò?
  • Hai contattato il casinò dopo che il tuo account è stato bloccato? Il casinò ha fornito qualche spiegazione?
  • Hai completato la verifica dell'account del casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao andrewhoward726,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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