iLucki Casino - Il giocatore non ha ricevuto un bonus sul deposito.

Ciao, grazie mille prima Si è verificato un problema in questo casinò Ho pagato 20 euro due volte, ma il casinò rifiuta il bonus di giri gratuiti per l'offerta di benvenuto Anche se ho depositato l'importo minimo per l'offerta di benvenuto , Non sarò in grado di contattarti quando pongo una domanda su Chat. Ti preghiamo di indagare su questo problema.

Caro signor,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. L'offerta di benvenuto consiste in un bonus partita (100% FINO A € / $ 100) e 100 giri gratuiti. Ho capito bene che non sono stati accreditati solo i giri gratuiti?

Potresti confermare che l'importo depositato è rimasto invariato?

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Grazie per la risposta Ho effettuato il pagamento dopo aver confermato tutto, tuttavia per qualche motivo non sono riuscito a ricevere il giro gratuito.

Signor, grazie per la sua risposta. Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru , se ce ne sono?

Caro signor,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.