Jackbit Casino - Il giocatore ha riscontrato un problema con il deposito.

Scrivo per segnalare un problema con il mio recente deposito di ETH del valore di $ 250, che non è stato accreditato sul mio account. La transazione è stata completata con oltre 400 conferme e l'ID della transazione è 0x38e20cae378c5d4f1dbc3c20e8c716306e531839c970cfb23cd96a42966f7edf. È passato un po' di tempo dal deposito e i fondi non sono ancora visibili sul mio account. Dato il numero di conferme, questo processo non dovrebbe essere ritardato e sono estremamente frustrato dal fatto che ci stiano volendo più di tre giorni lavorativi senza alcuna risoluzione da esaminare. Mi aspetto una risoluzione tempestiva, ma in base a questa esperienza, sono profondamente insoddisfatto del servizio. Non consiglierei Jackbit ad altri se questo è il modo in cui vengono gestiti i problemi dei clienti, in particolare per quanto riguarda fondi e depositi. Vi prego di aiutarmi il prima possibile per garantire che i miei fondi siano depositati correttamente.

Caro Djxbx94,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Jackbit Casino.

Si prega di notare che la transazione appare come non riuscita utilizzando esploratori consolidati come https://blockchair.com/ethereum/ o https://etherscan.io/

In una situazione del genere, presumibilmente, la transazione non avrebbe dovuto lasciare il tuo portafoglio. Per favore, fammi sapere se ci sono altre informazioni che potrei aver trascurato, altrimenti il reclamo verrà chiuso come ingiustificato.

Distinti saluti,

Tomas