Jackbit Casino - Le vincite del giocatore vengono confiscate e il conto trattiene solo una parte del deposito.

Ho depositato l'importo totale di 376 usdt sul mio conto Jackbit. 85 usdt il 23 giugno, 138 usdt il 23 giugno e 153 usdt il 27 giugno..

Ho vinto l'importo totale di 967 usdt senza alcun prelievo.

Quando ho richiesto il prelievo, mi è stata chiesta la verifica standard che ho effettuato ed è stata verificata..

Poi ho provato a ritirarmi di nuovo, mi è stata chiesta la verifica video che ho fatto ed è stata verificata anche dopo 48 ore..

Poi ho effettuato il prelievo, ma è stato annullato e l'importo totale di 845 usd è stato detratto lasciandomi con solo 122 usdt.

Anche se ho contattato l'assistenza, hanno semplicemente detto che avevo violato le loro regole e quindi sono stati detratti i soldi. Ho chiesto se l'importo rimanente non fosse nemmeno pari al mio deposito totale di 367, a questo mi hanno risposto che "Ho diritto a ricevere solo il rimborso del mio ULTIMO deposito, con una penalità del 20%..." È pazzesco..

Non hanno preso solo le mie vincite, ma hanno preso anche il 67% del mio deposito..

Hanno chiarito che NON VERRANNO FORNITE ULTERIORI INFORMAZIONI NÉ SOSTENUTE DOMANDE...

Questa è tirannia e malvagità.. La maggior parte di questi allibratori non si preoccupano dei clienti, tutto ciò che interessa loro è derubarli e farla franca perché nessuna regolamentazione prenderà sul serio la questione..

Questa è frode e truffa..

Cara Toniella,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Potresti indicarmi quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account?
• A quali giochi hai giocato (giochi di casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)?
• Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo, per favore?
• Se ci sono comunicazioni rilevanti, inoltratele a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Mi sono registrato il 23 giugno 2024. E ogni verifica è stata completata con successo, inclusa la verifica video.

Gioco alle scommesse sportive.

Non l'ho mai utilizzato e non ho ricevuto alcun bonus.

Grazie, Toniella, per la tua risposta. Purtroppo, poiché hai chiarito che la questione riguarda esclusivamente le scommesse sportive, siamo spiacenti di informarti che non siamo in grado di assisterti in questa questione.

Ci scusiamo sinceramente per la nostra incapacità di risolvere il tuo caso. Tuttavia, non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Poiché al momento non disponiamo di un dipartimento specificamente dedicato alle controversie sulle scommesse sportive e non disponiamo di sufficiente esperienza nella gestione di tali casi, purtroppo non siamo in grado di procedere con il tuo reclamo. Vorrei sinceramente che avrei potuto essere di maggiore aiuto.

Grazie per la comprensione e non esitare a contattarci in caso di ulteriori domande o dubbi. Nel frattempo, in questo momento sono costretto a respingere il tuo reclamo.