HomeReclamiJackMillion Casino - Il conto del giocatore è stato chiuso subito dopo il deposito dei fondi.

JackMillion Casino - Il conto del giocatore è stato chiuso subito dopo il deposito dei fondi.

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Importo:: 45 BTC

JackMillion Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 02/03/2020 | Caso chiuso : 26/03/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore degli Stati Uniti ha depositato fondi sul suo conto. Immediatamente, il suo account è stato chiuso e il rimborso del deposito originale è ancora in sospeso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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apro un conto con jackmillion circa una settimana fa. E ho effettuato il deposito con $ 45. Subito dopo che ho depositato e il mio account è stato chiuso. Li ho inviati via email e mi hanno detto che hanno già inviato il mio rimborso e mi hanno detto di attendere 3-5 giorni lavorativi per ottenere il rimborso. ora è una settimana che ho provato a rispedirli via email e non rispondermi mai più

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Hung,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti chiarire, qual è stato il motivo della chiusura del tuo account? Ho controllato i termini e le condizioni e ho trovato gli Stati Uniti tra paesi con restrizioni. Spero che riceverai il tuo deposito originale molto presto e l'intera situazione sarà risolta in modo soddisfacente.

Inoltre, controlla i nostri casinò consigliati per i giocatori americani: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Per essere assolutamente sicuro di vedere i casinò più adatti, controlla la lingua e le preferenze del Paese:

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Per favore, torna da me su qualsiasi ultimo aggiornamento. Aspetterò pazientemente la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Privato
Privato
4 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Hung,

Grazie mille per la risposta e tutte le e-mail e i documenti inoltrati. Ho contattato il casinò per quanto riguarda il tuo problema. Speriamo di ricevere presto una risposta e di risolvere questo caso in modo soddisfacente.

@ JackMillion Casino, per favore, potresti far luce su questo caso? Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò JackMillion di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro casinò GURU,

Solo per darti un aggiornamento.

Abbiamo aggiunto i fondi sul conto del giocatore e poiché non possiamo WD alle banche statunitensi, ha dovuto effettuare WD attraverso BC.

Una volta online ha provato a fare il WD, ma c'è una commissione di $ 30. Prima che potessimo intraprendere qualsiasi azione, ha giocato l'equilibrio dopo essersi lamentato di questo.

Ora per essere semplice, ha registrato un account con "Isole periferiche degli Stati Uniti" e non con gli Stati Uniti.

Poiché il reclamo è ancora presente, contatteremo il giocatore, dovrà andare online, sbloccheremo l'account e aggiungeremo i fondi + la commissione che deve essere pagata per poterlo chiudere.

I migliori saluti,

Jackmillion.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Hung,

Per favore, potresti seguire le istruzioni del casinò? Grazie mille.

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Hung,

Per favore, potresti aggiornare lo stato del tuo reclamo?

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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