HomeReclamiJackpotCity Casino - Il giocatore deve affrontare un problema di ritiro a causa della mancanza di opzioni.

JackpotCity Casino - Il giocatore deve affrontare un problema di ritiro a causa della mancanza di opzioni.

Traduzione automatica:

Importo:: $480.000 CLP

JackpotCity Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 02/04/2024 | Risolto : 09/04/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
Traduzione

Un giocatore cileno aveva avuto difficoltà a ritirare le sue vincite da un casinò online, poiché le opzioni disponibili erano limitate. Nonostante il suo account fosse stato verificato, non era riuscito a contattare il casinò per ricevere assistenza. Tuttavia, il problema alla fine è stato risolto quando ha utilizzato Skrill per la transazione. Pur non avendo ricevuto l'intero importo, presumibilmente a causa delle spese di prelievo, aveva espresso soddisfazione per la risoluzione. Da allora abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Ho provato numerose volte a effettuare un prelievo, ma non mi è stata data alcuna opzione. Mi è stato solo comunicato che è stato negato. Non riesco a effettuare prelievi sul mio conto "cuenta rut bco estado chile" perché l'opzione non è prevista. Ho provato più volte a contattare qualcuno per chiedere assistenza senza alcun risultato. Non so cos'altro fare, voglio solo ritirare i miei soldi. Non hanno nemmeno inviato alcuna e-mail, sono rimasto alla deriva e sto quasi perdendo i miei soldi poiché non ci sono informazioni fornite nella pagina.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Caro yoannamar74,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?
  • Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
  • Quando è stata l'ultima volta che sei stato in contatto con il casinò e di cosa avete discusso?
  • Potresti condividere uno screenshot di quali opzioni ti vengono presentate quando tenti un prelievo?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Ciao

Il mio account jackpotcity è stato verificato e ho inviato tutti i documenti

Non posso ritirare i miei guadagni perché non mi dà la possibilità di trasferire, dà solo la possibilità. Risparmio e assegno bancario statale,

Non sono mai riuscito a comunicare con il casinò, solo tramite e-mail e boost e in un'occasione un assistente ma non capiva lo spagnolo, solo inglese o portoghese.

E non è servito a nulla.

Al momento del deposito ci sono molte opzioni, ma per il prelievo ce ne sono pochissime.

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
7 mesi fa
Traduzione

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Nel bonifico bancario ho solo queste due opzioni e nessuna delle due funziona per la banca statale, non appare in questa visualizzazione

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Buongiorno, ho scaricato skrill per vedere se funzionava e sì, finalmente i miei soldi sono stati depositati sul mio conto, anche se non era tutto, ma immagino che ci debba essere qualche addebito per il prelievo, grazie a voi perché è stato leggero nel buio, prestando pronta attenzione alla mia richiesta, mi lascia soddisfatto e grato, grazie mille..!!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Caro yoannamar74,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.