L'account del giocatore è stato chiuso per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Juicy Stakes Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
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Juicy Stakes Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Questo casinò mi ha permesso di iscrivermi, effettuare depositi multipli (circa 300 sterline) e dopo un po' di tempo (circa 2 settimane) mi hanno appena inviato un'e-mail affermando che non ho superato i controlli di sicurezza e ora ho chiuso il mio account. Sembra totalmente ingiusto il modo in cui mi hanno permesso di depositare più volte e poi chiudere il mio account. Credo che tu possa scegliere il Regno Unito come paese in cui vivi quando ti iscrivi. Sembra fragile.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Baggy27uk,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Juicy Stakes Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? A quanto ammontava il tuo saldo quando il tuo account è stato chiuso? Il casinò ha specificato il motivo esatto del blocco? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Salve, credo di sì, non hanno chiesto documenti di verifica. Avevo un saldo pari a 0 quando è stato chiuso, ma sento che non avrebbero dovuto accettare il mio conto o eventuali depositi se provenivo da un paese soggetto a restrizioni... più volte ho contattato il loro team di assistenza clienti e hanno deciso di chiudere il mio conto solo dopo il 5a volta li ho contattati. Hanno detto che nei loro termini e condizioni non è consentito ai giocatori del Regno Unito, in tal caso come mi hanno permesso di iscrivermi e depositare .. Ho parlato con loro il giorno in cui ti ho riferito che si trattava di riscattare giri gratuiti da un depositare.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Baggy27uk,
Dato che il tuo saldo era 0, non c'è quasi nulla che possiamo fare. Sarebbe un caso molto diverso se il casinò si rifiutasse di pagarti denaro a causa della restrizione del paese ma poiché non avevi saldo lì, il tuo account rimarrà semplicemente chiuso.
C'è qualcos'altro che possiamo aiutarti? In caso contrario, chiuderemo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Baggy27uk,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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