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Juicy Vegas Casino - Il giocatore ha ricevuto giri gratuiti per un gioco non disponibile.

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Juicy Vegas Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 09/02/2021 | Caso chiuso : 11/02/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore dagli Stati Uniti critica una promozione per una slot machine inaccessibile. Dopo un esame più approfondito, abbiamo respinto questo reclamo in quanto ingiustificato.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Juicy Vegas Casino sta (provando) a offrire ai titolari di account giri gratuiti su Double Ya Luck. Il problema è che il gioco NON è disponibile. Quel gioco richiede Adobe Flash Player, che non è più mantenuto. Ho parlato con loro tre (3) di questo problema. Ogni volta, mi hanno ignorato e mi hanno dato dieci (10) giri gratuiti su Double Ya Luck. Senza cervello! A loro non importa.


Non mi devono soldi. Credo che la tua valutazione "discutibile" sia decisamente giustificata.


Grazie, Paul

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Gentile Pmoore8671,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e per aver condiviso la tua esperienza negativa. Mi dispiace sapere del problema.

Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per aver offerto una promozione che non è disponibile per tutti i giocatori a causa di un problema tecnico. Se non vengono trattenuti fondi, temo che non possiamo fare molto per te.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la tua risposta e comprensione.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Petronela! 🙂 !


Per favore, non dedicare troppo tempo a questo. Juicy Vegas Casino non mi deve soldi. Era solo una mia osservazione. Ho fatto loro sapere che se fossero stati più attenti avrebbero probabilmente ottenuto un punteggio migliore da Casino Guru.


Ti auguro il meglio! 🙂 !


Paolo

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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Pmoore8671, per la tua osservazione.

Respingo ora questa denuncia in quanto ingiustificata. Spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.

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