Caro Mickstar,
dopo un'analisi approfondita del tuo caso, siamo giunti alla seguente conclusione. Come puoi trovare neiTermini e Condizioni di JustCasino:
Politica antifrode
La Società adotta una rigorosa politica antifrode e utilizza vari strumenti e tecniche antifrode. Se il giocatore è sospettato di azioni fraudolente incluse, ma non limitate a:
- Partecipare a qualsiasi collusione con altri giocatori,
- Sviluppo di strategie mirate alle vincite infedeli,
- Azioni fraudolente contro altri casinò online o fornitori di pagamenti,
- Depositare denaro con mezzi illeciti,
- Procedure di riaddebito con carta di credito o rifiuto di alcuni pagamenti effettuati,
- Creazione di due o più account,
- Altri tipi di imbroglio,
o fallisce nel paese di residenza, la Società si riserva il diritto di chiudere tale Conto Giocatore e sospendere tutti i pagamenti al giocatore. Questa decisione è a discrezione esclusiva della Società e il giocatore non verrà avvisato o informato sui motivi di tali azioni. La Società si riserva inoltre il diritto di informare gli organismi di regolamentazione applicabili delle azioni fraudolente compiute dal giocatore.
Avviare uno storno di addebito porta sempre a complicazioni significative con il casinò. I casinò considerano gli storni di addebito come una violazione della loro politica antiriciclaggio e dei Termini e condizioni e ciò può comportare la confisca di eventuali vincite e la chiusura del tuo conto.
Inoltre, i casinò online spesso condividono informazioni sui giocatori che avviano storni di addebito con altri casinò. Ciò può portare all'inserimento nella lista nera, rendendo difficile o addirittura impossibile giocare in altri casinò online in futuro. Pertanto, di solito è meglio provare a risolvere eventuali problemi direttamente con il casinò o attraverso un processo di reclamo formale piuttosto che ricorrere a uno storno di addebito. Questo approccio aiuta a mantenere una buona reputazione presso il casinò e preserva la tua capacità di giocare in altri casinò.
Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
Dear Mickstar,
after a thorough review of your case, we came to the following conclusion. As can be found in JustCasino's Terms and Conditions:
Anti-fraud policy
The Company has a strict anti-fraud policy and utilizes various anti-fraud tools and techniques. If the player is suspected of fraudulent actions including, but not limited to:
- Participating in any collusion with other players,
- Development of strategies aimed at unfaithful winnings,
- Fraudulent actions against other online casinos or payment providers,
- Depositing money from ill-gotten means,
- Chargeback procedures with a credit card or denial of some payments made,
- Creating two or more accounts,
- Other types of cheating,
or becomes bankrupt in the country of their residence, the Company reserves the right to terminate such Player Account and suspend all payouts to the player. This decision is at the Company's sole discretion, and the player will not be notified or informed about the reasons for such actions. The Company also reserves the right to inform applicable regulatory bodies of the fraudulent actions performed by the player.
Initiating a chargeback always leads to significant complications with the casino. Casinos view chargebacks as a violation of their AML policy and Terms and Conditions, and this can result in the forfeiture of any winnings and the closure of your account.
Moreover, online casinos often share information about players who initiate chargebacks with other casinos. This can lead to being blacklisted, making it difficult or even impossible to play at other online casinos in the future. Therefore, it is usually better to try to resolve any issues directly with the casino or through a formal complaint process rather than resorting to a chargeback. This approach helps maintain good standing with the casino and preserves your ability to play in other casinos.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Traduzione automatica:
