Il giocatore dell'Assia ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Il giocatore successivamente ci ha informato di aver ricevuto le sue vincite e il reclamo è stato chiuso come risolto.
Ciao caro Guru Team, ho vinto 10.000 euro nel casinò in questione il 12 settembre. Con un deposito di 600 euro in denaro reale ho potuto vincere 10.000 euro, ho anche effettuato alcuni acquisti bonus, il mio conto è completamente verificato come me lo ha confermato nuovamente la chat. Ora sto aspettando. Ma sto aspettando che il mio pagamento venga accettato da più di 40 ore.
Il metodo di prelievo e deposito era sia Jeton che ora ho 2x 4000 e 1x 2000 euro in attesa da quasi 48 ore
Sì, capisco che alcune cose richiedano un po' di tempo, ma si tratta di un casinò Dama NV e in realtà non impiegano mai più di 24 ore... oltre al fatto che si trattava di un deposito con soldi veri e lo svolgimento del gioco con cui il la vincita è stata di 8-9 Bonusbuys esiste, non c'è molto da controllare, come ho detto, kyc è già passato.
Ne ho ricevuti 4000 su 10009 oggi, aggiornerò quando arriveranno gli altri, grazie
Grazie mille per l'informazione. Tienici aggiornati sul resto dei tuoi prelievi.
Caro Nexty,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Veronica
Casino.Guru