Las Atlantis Casino - Il giocatore non può accedere al casinò.

Ho riscattato il bonus senza deposito di 50 $ su Las Atlantis circa 2/3 mesi fa, quando è stato lanciato di recente. Con codice 50ATLANTIS. Mi hanno dato enormi requisiti di scommessa 2500 $. Ma ho completato i requisiti. Voglio depositare e giocare nel loro sito web negli ultimi giorni. Ma non riesco a raggiungere il loro sito web. Dice che il sito web non supporta nel tuo paese. Potete per favore aiutarmi a raggiungerli. Voglio giocare a Las Atlantis. Grazie.

Gentile Hanif5055,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni, e questo è quello che ho trovato https://lasatlantis.com/terms/ :

"Il Casinò non accetta scommesse in denaro reale dai residenti in Afghanistan, Azerbaigian, Bangladesh , Bielorussia, Costa Rica, Curacao, Estonia, Germania, Ungheria, India, Iran, Iraq, Israele, Lettonia, Lituania, Macedonia, Malesia, Paesi Bassi, Antille olandesi, Pakistan, Polonia, Romania, Russia, Turchia e Ucraina. Tieni presente che le scommesse, le sessioni di accesso, le scommesse o qualsiasi altra attività sono vietate nelle località menzionate. Questa restrizione include i residenti di altri stati che svolgono tali attività dalle località del elenco sopra menzionato. Tieni presente che qualsiasi attività svolta dai paesi soggetti a restrizioni è vietata anche ai giocatori che utilizzano connessioni VPN e altri malware che aiutano a giocare dai paesi soggetti a restrizioni. Nota: il sito Web non si assume alcuna responsabilità legale per eventuali azioni previsto per violare queste restrizioni".

Quanti soldi avevi nel saldo attivo quando il casinò ha bloccato il tuo accesso? Ho capito correttamente, in base all'importo contestato, che avevi $ 175 nel tuo account?

Inoltre, se c'è qualsiasi altra comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Sì, avevo 175$.

Ma i termini sono stati cambiati credo 🤔. Il Bangladesh non era nell'elenco dei paesi soggetti a restrizioni. Ecco perché sono riuscito a registrarmi a Las Atlantis.

Ciao Hanif5055,

Grazie per il tuo feedback. Si informa che il Bangladesh è stato limitato dal fornitore di giochi il 7/9/2021 e tutti i conti che fino a quel momento avevano un saldo in denaro reale sono stati pagati di conseguenza. Tieni presente che stai giocando con un bonus senza deposito 50ATLANTIS e il tuo saldo è considerato come bonus uno fino a quando non viene effettuato il deposito richiesto dai Termini del bonus. Vorrei ammettere che i requisiti di scommessa sono stati soddisfatti il 20/4/2021, tuttavia il deposito richiesto non è mai stato effettuato. Inoltre, l'account non è mai stato verificato per telefono e non sono stati ricevuti documenti secondo la procedura KYC. Inoltre, l'ultimo accesso all'account è stato effettuato il 20/4/2021 e non c'erano più accessi prima che il paese fosse limitato dal provider.

Tuttavia, la migliore esperienza del cliente è il nostro obiettivo e siamo pronti a fare un'eccezione qui, quindi ti è stata inviata un'e-mail con la richiesta del portafoglio BTC per procedere con il pagamento.

Saluti,

Las Atlantis Casino Team

Ho ricevuto le mie vincite.

Fantastica notizia, Hanif5055. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.