Il giocatore ha faticato a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Abbiamo contattato il casinò e ricevuto una risposta, in cui hanno spiegato che il giocatore doveva effettuare un deposito di verifica dopo aver giocato con il bonus giri gratuiti. Il giocatore ha promesso di crearne uno e in seguito ci ha informato di aver ricevuto con successo le sue vincite, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.
Non sono sicuro al 100% della data della richiesta di prelievo. Ma sembra che l'ultima volta che ho giocato con un coupon gratuito sia stato il 13 dicembre. Ho giocato parte di quello che ho vinto il mese scorso. Ma avevo richiesto il mio pagamento da dicembre. Ho giocato solo perché mi ero arreso. Ma poi ho ricevuto un'altra e-mail da loro dopo aver minacciato di presentare un reclamo. Ecco perché ho lasciato un saldo di 100,00. Ho inviato i miei documenti più e più volte. L'ultima volta che li ho inviati è stata domenica. Il mio account non è ancora verificato. Mi sono assicurato che tutti i documenti fossero in formato Jpeg come richiesto. Ho impostato il mio account su Coinbase per ricevere il mio pagamento in bitcoin.
Ciao Somuchfeith,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Limitless Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Tutto quello che so è quando vado a ritirarmi. Dice costantemente. Non sei stato verificato. A quanto pare non è stato approvato nulla. All'inizio era un problema con il formato. L'ho corretto. Re-inviato la scorsa settimana. Non ho sentito niente da loro. La mia ultima email da loro è stata il 23 gennaio. Mi risento tutto venerdì in JPEG come richiesto. Il mio problema è il fatto che. Ho iniziato questo processo l'anno scorso. Ho dovuto costantemente inviare loro messaggi ed e-mail. Per ottenere anche una risposta. Il più delle volte non hanno risposto. È passato troppo tempo. Voglio solo i miei bitcoin. Non ci vuole così tanto tempo. Quel processo di verifica fa schifo. Quando ho provato per la prima volta a essere verificato. Passarono settimane prima che qualcuno rispondesse.
Grazie Somuchfaith per tutte le informazioni fornite. Ora inoltrerò il tuo reclamo alla mia collega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Alla fine ho avuto loro notizie. Ho pensato che forse sapevano della denuncia. Lol. Ora devo solo effettuare un deposito per prelevare. Grazie A Bunch per il tuo aiuto!
Ciao Somuch Faith,
Ho appena esaminato il tuo caso. Hai già effettuato un deposito? Vuoi tenere aperto questo reclamo fino a quando non ricevi i tuoi fondi? 🙂
Auguri,
Natalia
Sì, per favore, tienilo aperto. Farò un deposito più tardi oggi. Ti terrò aggiornato. Grazie mille!
Buone notizie. Hanno automaticamente prelevato il deposito di $ 50,00 dal mio saldo. Ho appena incassato. Ti farò sapere quando colpisce il mio account. Grazie mille! Avrebbero potuto farlo per cominciare. Penso che sperassero che avrei giocato il mio equilibrio. Lol
Ho parlato presto. Per favore, passa questo caso alla tua gente. Hanno preso $ 50,00 dal mio saldo e ora chiedono un deposito. Non c'è modo. Terrò aperto questo reclamo fino a quando non avrò indietro i miei $ 50,00. Pensavo fosse il mio deposito.
Ora dicono che ho diritto solo a $ 50,00. Posso depositare solo bitcoin a meno che non depositi $ 50,00 Visa. Va bene. Lezione appresa. Non giocherò mai in un casinò che accetta solo criptovalute. È stata una sorpresa. Non ne avevo idea. Giocherò questi $ 50,00 e andrò avanti. Grazie mille per il vostro aiuto. Puoi chiudere questo. Non vale la pena combattere per soli $ 50,00. Ho un conto Coinbase ma non depositerò nulla. Vinco molto online. Quindi non valgono nemmeno il mio tempo. Una volta che ho giocato quei $ 50,00 giù. Cancellerò il mio account. Grazie ancora. Sai a che punto sei con l'altra mia lamentela? $ 25,00 che True Fortune non ha mai restituito. Ora combatterò per questo. Hanno mentito e non me l'hanno mai rispedito. Non erano soldi vinti.
Grazie, Somuchfaith, per le informazioni. Tuttavia, cercheremo di aiutarti contattando il casinò, quindi la mia raccomandazione sarebbe quella di essere paziente e dare a questo caso la possibilità di essere risolto.
Caro Limitless Casino, vorrei invitarti a unirti a questa conversazione e partecipare alla risoluzione del problema del giocatore. Potresti per favore condividere più informazioni? Perché $50 sono stati cancellati dal conto del giocatore?
Attendiamo un vostro riscontro.
Saluti,
Natalia
Ciao guru del casinò,
Ciao Somuchfeith,
Confidiamo che stiate tutti bene.
Grazie per averci contattato per discutere delle tue preoccupazioni.
La procedura di verifica su Limitless Casino richiede solitamente tra 3 e 5 giorni lavorativi dopo l'invio dei documenti, tuttavia, all'inizio dell'anno, a causa delle festività natalizie, questo lasso di tempo è stato leggermente prolungato. Tuttavia, il nostro dipartimento bancario ha lavorato diligentemente e ha risposto in modo tempestivo. Spero tu sia d'accordo con noi.
Un leggero ritardo è stato causato dal fatto che i documenti originali sono stati inviati in un formato che il nostro dipartimento bancario non è in grado di aprire. Tuttavia, una volta che i documenti sono stati inviati nel formato corretto, la verifica dell'account è stata completata con successo.
Dato che hai giocato con i giri gratuiti 50RAID , una volta soddisfatti i requisiti di scommessa e completata la procedura di verifica, hai diritto a richiedere un prelievo di $ 50,00 poiché questo è il limite massimo di incasso per questo bonus. I fondi in eccesso sono stati rimossi dal team dei pagamenti per rispettare il limite di incasso. Di seguito, puoi vedere i termini del bonus 50RAID .
https://limitlesscasino.com/terms?class=50raid
In base ai Termini e condizioni di Limitless Casino, poiché non hai depositi precedenti sul tuo conto, per incassare le tue vincite è richiesto un deposito di verifica. Se depositi con criptovaluta, il deposito di verifica può essere di soli $ 10,00 . Se non sei in grado di depositare con criptovaluta, il nostro Casinò offre anche la possibilità di depositare con una carta di credito/debito. Quando si deposita con una carta, l'importo minimo del deposito è leggermente superiore e si attesta a $ 30,00 .
Le tue vincite sono in attesa sul tuo conto e nel momento in cui effettui il deposito di verifica, sarai in grado di finalizzare il tuo prelievo istantaneo.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Gestione del casinò senza limiti
Grazie mille. Il mio problema con loro era. Attraverso tutta la comunicazione. Nessuno ha mai menzionato un deposito. Fino al momento per me di incassare. Ti inviano informazioni a pezzetti. Non capivo nemmeno perché continuassero a dire che non potevano verificare il mio account. Il loro problema durante le vacanze non è un mio problema. Quando i casinò non sono semplici. Ho un problema. Ho avuto a che fare con abbastanza di loro per sapere quando qualcuno è trasparente e quando non lo è. Non sono così trasparenti come affermano di essere. Quando vai a incassare. Ti dicono di ottenere un modulo di riscatto. Quale modulo? Quindi la chat non risponde mai. Nessuno risponde. Ho aspettato una risposta per settimane. Sto ancora aspettando che la chat risponda. 🤣🤣🤣🤣🤣. Grazie ancora. Penso che se SXVegas può guidarmi attraverso il processo di incasso. Allora pagami in bitcoin. Possono fare lo stesso. Limitless ha bisogno di una chat che funzioni davvero. Tutto questo poteva essere evitato. Ancora grazie mille!
Caro Limitless Casino, grazie mille per la tua spiegazione.
Caro Somuchfaith, per favore fammi sapere se hai intenzione di effettuare il deposito di verifica richiesto per poter prelevare le tue vincite.
Sì, comprerò più bitcoin ed effettuerò un deposito. Grazie ancora.....
Ho appena incassato e ricevuto i miei fondi. Grazie mille. È stato risolto.
Caro So Much Faith,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Natalia
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