HomeReclamiLimitless Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Limitless Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 50 $

Limitless Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 22/08/2022 | Risolto : 04/07/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un ritiro due settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il casinò non ha risposto a questo reclamo, quindi è stato chiuso come "irrisolto". A seguito della richiesta del casinò di riaprire il reclamo, abbiamo contattato il giocatore e richiesto la conferma della ricezione del pagamento. Il casinò ci aveva assicurato che il pagamento era già stato elaborato. Nonostante non abbiamo ricevuto risposta dal giocatore, abbiamo ritenuto il reclamo risolto, sulla base delle informazioni dettagliate fornite dal casinò.

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Pubblico
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2 anni fa
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Questo casinò mi ha fatto aspettare circa 2 settimane per il mio pagamento. Ho inviato loro più volte e-mail senza risposta. Sto finendo la pazienza. Questo è tutto ciò che ottengo quando richiedo il pagamento..

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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile dmezzell510,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti indicarmi quale metodo di pagamento hai scelto? Ho capito bene che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno del conto senza essere stato elaborato oppure è stato inviato ma non ti è mai arrivato?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho consegnato tutte le informazioni necessarie. Dovrebbe essere pagato sulla mia carta di debito. Questo è il motivo per cui non capisco cosa stia impiegando così tanto tempo.

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2 anni fa
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Grazie mille, dmezzell510, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao dmezzell510,


Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare Limitless Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.


Caro Casinò senza limiti,

Puoi fornire un aggiornamento sullo stato del ritiro del giocatore?


Cordiali saluti,

Tommaso

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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo che il Casinò rispondesse a questo reclamo. Estenderemo la scadenza di 7 giorni. Se il casinò continuerà a non rispondere, contrassegneremo il reclamo come "non risolto".
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile dmezzell510,

Ho provato a contattare ripetutamente il casinò, ma sembra che abbiano smesso di rispondere. Non c'è molto da fare ora senza la collaborazione del casinò. Contrassegnerò il reclamo come "non risolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e sarai avvisato via e-mail.

Vorrei poter essere di più aiuto.

Cordiali saluti,

Tommaso

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Pubblico
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1 anno fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di Limitless Casino. Vorremmo concedere a questo caso un'altra possibilità per essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro dmezzell510,


Il casinò ci ha informato che il pagamento era stato finalizzato il 26 settembre 2022. Puoi confermare che questo è corretto in modo da poter chiudere questo reclamo come risolto?


Grazie.


Cordiali saluti,

Tommaso

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Tommaso,


Grazie per aver riaperto il reclamo.


Fateci sapere se sono necessarie ulteriori informazioni oltre a quelle già fornite.

Saremo lieti di fornirvelo!


Cordiali saluti,

Luca Bellingham

Gestione del casinò senza limiti

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro dmezzell510,


Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine stabilito o non richiedi ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.


Cordiali saluti,

Tommaso

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Pubblico
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1 anno fa
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Carissimi,


Poiché in base all'ultimo aggiornamento del casinò, riteniamo che il problema sia stato risolto con successo, ora chiuderemo questo reclamo come "Risolto" nel nostro sistema.


Grazie, dmezzell510, per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.


Distinti saluti,

Tommaso

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