Loft Casino - Il giocatore richiede un rimborso sui suoi depositi.

Vorrei richiedere la restituzione di tutti i miei depositi (rimborso) a causa di limiti di scommesse sleali e illegali. Il casinò mi ha costretto a non scommettere più di 70 $ in totale per giro sulle roulette e sul tavolo dice chiaramente puntata massima 2000 $. Ho chiesto loro che hanno detto che inoltreremo la tua richiesta all'ufficio tecnico e non hanno mai risposto.

Ho provato molte volte a ritirarmi ma ho sempre rifiutato.

questo è illegale e ingiusto e ciò significa che prendono solo soldi dai giocatori e danno del filo da torcere quando giocano e si ritirano. Sempre quando vincere alle slot ti espelle dal gioco e ti fa ricominciare il gioco o quando torni indietro dice oh no, il gioco non è disponibile.

Ho bisogno della restituzione di tutti i miei depositi a causa di tutte le azioni sleali e illegali da parte del casinò.

Gentile Alprince2001,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Per favore, mi permetta di fare alcune domande in modo da capire meglio la situazione. Potresti per favore consigliare qual è stata la giustificazione fornita dal casinò quando ha attivato il limite sul tuo account? Ho capito bene che la scommessa era diversa dalla scommessa massima data dal fornitore di giochi nei giochi a cui volevi partecipare?

aspetterò la tua risposta,

Distinti saluti,

Tommaso

Come hanno risposto e detto " inoltreremo il problema all'ufficio tecnico" e dopo settimane lo stesso problema e nessuno mi ha contattato né il problema è stato risolto.

Principe2001,

Il problema esisteva dall'inizio in cui hai iniziato a giocare a questo gioco specifico? C'è mai stato un momento in cui ti è stato permesso di scommettere l'intera puntata massima di 2000 $ in questo o in qualsiasi altro gioco offerto dal casinò?

Sì, sempre non potrei scommettere più di 70 $ in totale se scommetto 72 $ in totale le mie scommesse verranno rifiutate come mostrato nell'immagine allegata sopra. E anche come vedi chiaramente dice da 1 $ a 2000 $ max. Ho chiesto al casinò che hanno detto che il limite è stato impostato nel mio account. E tutte le altre roulette stessa cosa. Non è vero quanto menzionato sul tavolo sulla puntata massima.

Gentile Alprince2001,

Ti preghiamo di comprendere che se, a seguito del limite che il casinò ha stabilito o imposto nel gioco, il saldo del tuo casinò non è stato influenzato, non c'è molto che possiamo fare.

La mia unica raccomandazione sarebbe solo quella di provare a trovare un altro gioco nel casinò in cui il limite non è applicato o di provare lo stesso gioco in un altro casinò. Per favore fatemi sapere se ho trascurato le informazioni, altrimenti il vostro reclamo verrà rifiutato.

OK

Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro.