HomeReclamiLoki Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza spiegazioni.

Loki Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza spiegazioni.

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Importo:: 3.900 €

Loki Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 26/11/2019 | Caso chiuso : 22/01/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il casinò ha deciso di chiudere l'account del giocatore e confiscare tutte le vincite senza alcuna spiegazione.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ho vinto al casinò, alla fine i miei soldi non vengono pagati e vengono semplicemente eliminati e ridotti a 80 euro.

Dopo il contatto con quelli, significano solo agb blabla, hanno anche il mio account chiuso di nuovo a quelli.


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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao BS

Ci dispiace molto sapere che hai avuto una brutta esperienza con questo casinò. Potresti essere più specifico e fornire maggiori dettagli sulla tua conversazione con loro.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao,

Ho addebitato 70 euro sul mio conto e normalmente non ho ricevuto alcun bonus. Quando avevo 4600 euro, volevo ritirare il denaro. Improvvisamente ho visto che ero in un sistema di bonus, il che significava che dovevo guadagnare quaranta volte la somma di denaro per pagarlo. Quando avevo 3900 euro ho raggiunto 40 volte ciò che l'intero sinonimo di% ha indicato. Dove è arrivato il 100%, il casinò ha cancellato i miei soldi e me. Euro draufgeladen.

Che non è giusto e sbagliato.


Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Bs

Potresti controllare la cronologia dei tuoi giochi e pubblicarla qui? Voglio chiedere a Loki Casino di controllare anche i loro record.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao

Il mio account è già stato cancellato su Loki

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Hai ricevuto informazioni sul motivo per cui cancellano il tuo account?

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ho cancellato il mio account, non gioco sul lato del mio denaro da portare via

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Vorremmo chiedere al casinò Loki di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".

Siamo spiacenti Bs Il casinò non ci ha risposto affatto. Spero che torneranno a questo reclamo in futuro, ma nel frattempo il tuo reclamo verrà pubblicato e la reputazione cambierà di conseguenza.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del casinò. Vorremmo dare a questo caso una possibilità in più per risolvere e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cari Bs,

Potresti fornirci l'email pertinente che hai usato per registrarti nel nostro casinò? Sfortunatamente, non vi è alcun account creato tramite e-mail, utilizzato per la registrazione su Casino Guru. Saremo felici di aiutarti e risolvere questo problema.

Cordiali saluti,

Team del casinò Loki

Modificato
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Privato
Privato
4 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cari Bs,

Sei sicuro di avere un account registrato su questa e-mail nel nostro casinò? Non l'abbiamo trovato tramite l'e-mail che ci hai fornito. Forse ne hai un altro che hai usato per registrarti al Loki Casino, saremo più che felici di aiutarti e risolvere questo problema.

Grazie per la comprensione!

Cordiali saluti,

Team del casinò Loki

Modificato
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Privato
Privato
4 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Nota che puoi vedere i dettagli del giocatore sotto il suo nome e il suo paese.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cari Bs,

Mi dispiace ma non esiste un account creato da questa e-mail o questi dettagli dell'account nel nostro casinò. Siamo assolutamente sicuri che non ci siano errori dalla nostra parte.

Grazie per la comprensione!

Cordiali saluti,

Team del casinò Loki

Modificato
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Privato
Privato
4 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Per favore, Bs, potresti accedere al tuo account e fare uno screenshot del tuo ID account?

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Il mio account è stato eliminato da me su richiesta. Non riesco più ad accedere.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Dal tuo screenshot siamo riusciti a rintracciare il casinò dove giocavi:

È https://loki.com/ e ti lamenti su https://www.lokicasino.com/

Questo è il motivo per cui non sono in grado di tracciare il tuo account.

Siamo molto dispiaciuti del rappresentante di Loki Casino. Questo reclamo è stato assegnato al tuo casinò a causa di una bizzarra coincidenza.

Bs Temo di non poter trasferire questo reclamo nel nostro sistema da un casinò all'altro. Potresti per favore creare nuovamente il reclamo e copierò tutti i dati lì oggi, e continueremo le indagini con il casinò Loki corretto.

Dopo che Bs ha creato nuovamente il reclamo su Loki Online Casino, chiuderò questo reclamo come "rifiutato".

Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
4 anni fa
Traduzione
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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La nuova denuncia era aperta e ho già parlato con il rappresentante del casinò. Sto chiudendo questa denuncia come "respinta".

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