Le vincite del giocatore sono state ridotte per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho vinto abbastanza 17.000€ in questo casinò, ma mi dicono che pagheranno solo 800€.
Ho bisogno di un consiglio per favore. A chi devo denunciarli prima di consultare un avvocato.
Ciao LisaLou1972,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Lord of the Spins Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao Nick,
Sono stato verificato per due anni con loro.
Ho depositato 20€ e ho ricevuto un bonus di 20€. Tuttavia ho soddisfatto i requisiti di scommessa per il bonus molte volte.
Li ho sentiti oggi, ma sono rimasti fermi e non cambieranno idea.
Cordiali saluti,
Lisa
Potresti per favore inoltrare la tua comunicazione con il casinò a nikolas.b@casino.guru?