Il giocatore dalla Grecia aspetta da 4 giorni un prelievo di 120 euro, con il casinò che cita un volume elevato di richieste di prelievo come motivo del ritardo. Chiedono pazienza in merito.
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Malina Casino - Il giocatore riscontra un ritardo nell'astinenza.
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Importo:: 120 €
Malina Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 19h 20m 45s
Riepilogo del caso
4 ore fa
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Pubblico
Pubblico
11 ore fa
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Aspetto da 4 giorni che depositino 120 euro, e continuano a dire che ci sono molte richieste di prelievo e che non possono confermarle tutte in tempo. Ci chiedono di avere pazienza. Immagina se dovessi aspettare un problema ancora più serio.
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Pubblico
Pubblico
9 ore fa
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Cari nenourakos,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Casino Guru sta esaminando il caso
