Maximal Wins Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Depositato £ 200 il 29/12/21 con bonus mi avevano inviato un messaggio di testo, ottenuto un bonus del 400% e quindi £ 1000. Perso tutto. Poi mi hanno ricevuto un altro testo in codice da loro per un altro deposito del 400%, quindi ho depositato £ 150 e ho dovuto giocare con £ 750. Ho ottenuto alcune grandi vincite e dopo la scommessa x50, avevo circa £ 3730, quindi ho richiesto un prelievo di £ 2500. (Ho perso il resto sugli slot).

ha effettuato una richiesta di prelievo il 3-1-22 dopo aver verificato l'account.

il mio account è stato verificato il 29-12-21.

ricevuto un'e-mail il 3-1-22 confermando 7-21 giorni lavorativi per l'arrivo dei fondi.

oggi è il giorno lavorativo 22 e il saldo è ancora in sospeso. La chat dal vivo mi dice solo di aspettare ma l'invio di un'e-mail non riceve alcuna risposta.

Li ho informati di questo sito e che è stato monitorato su questo sito Web ma ancora nessuna risposta.

ho seguito tutti i termini e le condizioni. Il mio account non è bloccato.

Ciao Mattyc,

Grazie mille per averci contattato e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Maximal Wins Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Questa è la tua prima richiesta di prelievo dal casinò? Hai giocato o depositato o hai fatto qualche azione da quando hai richiesto il prelievo? C'era un limite massimo di vincita per quel bonus?

Tieni presente che al momento abbiamo molti reclami irrisolti con questo casinò poiché non rispondono mai alle nostre richieste o reclami, quindi potrebbe essere difficile gestirli.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao nick. In realtà ho alcune schermate e documenti che ho preso dal sito della cronologia dei miei depositi e delle verifiche ecc., non sei sicuro di dove caricarli anche se sono pubblici?

Ho fatto 2 depositi. Questa è la mia prima richiesta di prelievo, ho controllato i loro termini e condizioni e non riesco a trovare da nessuna parte in cui indichi un prelievo massimo dai bonus e ho seguito correttamente le condizioni.

dopo la richiesta di prelievo, avevo ancora un saldo di £ 1230 con cui ho giocato (e perso) per diverse settimane dopo la richiesta di prelievo.

sì, posso vedere tutte le lamentele e le cattive informazioni su questo casinò, sono stato più attento con chi scelgo in futuro, questo sito è un dio manda….

grazie per il tuo aiuto Nick.

Ciao,

Sentiti libero di inviare tutto ciò che hai a nikolas.b@casino.guru, ma anche se pubblichi qualcosa qui e contiene informazioni personali, sarà visibile solo da te e dal casinò.

Non riesco a caricare nulla qui, sono solo cerchie... Ti invierò alla tua email.

non che penso che farà la differenza in quanto sono un vero casinò truffa, credo……

Caro Mattyc,

Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Maximal Wins Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema.

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Maximal Wins Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.