HomeReclamiMaximal Wins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Maximal Wins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 2.000 €

Maximal Wins Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 05/11/2021 | Risolto : 15/11/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore dalla Germania ha chiesto il ritiro un mese fa. Da allora è in attesa. Il reclamo è stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa

Salve,il mio problema è semplice ho effettuato un prelievo di 2000€ il 9 ottobre ma ancora non ho ricevuto nessun credito sul mio conto. Ho contattato più volte il casinò e mi rispondono che il mio prelievo è ancora in fase di elaborazione. Come posso muovermi?devo rivolgermi ad un legale? Grazie

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Marco,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Potresti avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Il ritardo è un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente, ma un mese è davvero molto tempo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela


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Pubblico
Pubblico
3 anni fa

Salve, ho effettuato una deposito utilizzando un codice bonus, ma il periodo del bonus lo ho superato di granlunga la vincita e al 100 per 100 prelevabile. Ho contattato più volte il casinò responsabile e mi ha sempre risposto di attendere dai 7-21 giorni lavorativi i quali scadono domani ma ancora non ho ricevuto alcun pagamento da parte loro. Spero che questo problema si possa risolvere presto grazie mille distinti saluti

Privato
Privato
3 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
3 anni fa

Questo è quello che mi hanno risposto 😥😥😥 spero che il mio problema si possa risolvere il prima possibile .grazie mille distinti saluti

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie mille, Marco, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Adam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa

Grazie mille 🤞🤞🤞😊 vi auguro una buona giornata

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Ciao Marco,


Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare.


Vorrei invitare Maximal Wins Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa

Grazie mille 🤞😊

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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buongiorno, il ritiro è stato approvato ed è in elaborazione.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie per l'aggiornamento Maximal Wins Casino. Potresti fornire un lasso di tempo in cui il giocatore dovrebbe aspettarsi il pagamento?

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa

Grazie mille per il vostro aiuto oggi ho ricevuto il pagamento 👍😊

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Caro Marco,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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