HomeReclamiMaximal Wins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato di un mese.

Maximal Wins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato di un mese.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 140

Importo:: 1.500 €

Maximal Wins Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 06/04/2022 | Non risolto : 10/04/2022
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro un mese fa. Da allora è in sospeso. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati come "Politica di nessuna reazione".

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Il pagamento è in corso da 4 settimane

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Cara Daniela,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Potresti confermare che il tuo account è stato verificato con successo in passato? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Hai ricevuto pagamenti in passato?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma un mese è davvero molto tempo.

Tuttavia, spero che alla fine riceverai le tue vincite. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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L'account viene verificato, giocato con il bonus e rispettato i termini e le condizioni applicabili. Questo è il mio primo pagamento

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Cara Daniela,

Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Maximal Wins Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Maximal Wins Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.

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