La giocatrice argentina ha problemi con il deposito di denaro nel casinò, poiché il suo ultimo deposito è stato rifiutato e i fondi non sono stati restituiti dopo molteplici rassicurazioni. Questa è la quinta volta che ha riscontrato un ritardo di 7 giorni nell'accredito di un deposito.
Questa è la quinta volta che faccio un deposito e mi fanno aspettare 7 giorni per l'accredito del deposito. Oggi alle 8:30 del mattino ho fatto un deposito ed è stato RIFIUTATO, ma i soldi non mi sono ancora stati restituiti. Ho chiamato per telefono e mi hanno detto tra 24 ore. Domani dicono tra 12 e continuano a farmi questo.
Gentile nancysales73,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Potresti cortesemente chiarire se hai provato a contattare il tuo processore di pagamento in merito a questo problema?
Potreste cortesemente inoltrare la ricevuta del pagamento e qualsiasi comunicazione pertinente a dominika.l@casino.guru ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Non vediamo l'ora di sentirti.
Distinti saluti,
Domenica
Ho contattato il casinò per telefono ed è sempre la stessa storia: 12 ore, 24 ore, il trasferimento è stato rifiutato, ma non me lo danno neanche. Questa volta sono passati 5000 giorni prima che ci volessero 4 giorni per recuperare 35.000.
Ciao Nancy!
Siamo scoraggiati nel sentire della tua insoddisfacente esperienza con noi e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato. Sii certo, il nostro team sta indagando diligentemente sul tuo caso con la massima priorità, lavorando per una rapida risoluzione. La tua pazienza è molto apprezzata e ti assicureremo di tenerti informato sui nostri progressi.
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