La giocatrice argentina ha effettuato un deposito di $ 144.000 ARG due settimane fa, ma non è stato accreditato sul suo conto del casinò. Nonostante l'invio di ricevute e la ricezione di risposte automatiche, il problema rimane irrisolto, causandole notevole stress.
Salve, ho effettuato un deposito di $ 144.000 ARG due settimane fa e non è stato accreditato sul mio conto. Sono disperato perché il problema non è stato risolto. Ho inviato le ricevute corrispondenti e mi è stato solo detto di continuare ad aspettare. Mi hanno risposto con un messaggio automatico chiedendomi di controllare di nuovo tra 12 o 24 ore. Sono già passate due settimane e sono stressato perché ho bisogno dei soldi e il problema non è stato risolto. Mi hanno solo detto che il dipartimento finanziario ci sta lavorando, ma non è stato risolto nulla. Ho fatto tutto il necessario; ho chiamato Mercado Pago, il portafoglio virtuale che uso, e mi hanno detto che il trasferimento è andato a buon fine, motivo per cui hanno emesso la ricevuta. Per favore, ho bisogno di quei soldi.
Caro emamari,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vi prego di inoltrarmi i seguenti documenti:
Vi prego di inviare i documenti richiesti al mio indirizzo email: veronika.l@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie per la pazienza e la collaborazione.
Distinti saluti
Veronica
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