HomeReclamiMegapari Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Megapari Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: $1.000.000 ARS

Megapari Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 21/09/2024 | Caso chiuso : 09/10/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 settimane fa
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Il giocatore argentino ha ritirato le vincite da Megapari ma ha dovuto affrontare un continuo rifiuto di restituzione nonostante avesse fornito i registri delle transazioni richiesti in formato PDF. Dopo due giorni e mezzo, il casinò ha affermato di "studiare il problema". Il Complaints Team ha esteso il tempo di elaborazione per altri 11 giorni, dando al casinò tutto il tempo necessario per occuparsi della richiesta di prelievo. Alla fine, il caso è stato respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore, che ha impedito ulteriori indagini. Il giocatore è stato informato che avrebbe potuto riaprire il reclamo in futuro, se lo desiderava.

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Pubblico
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1 mese fa
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Due giorni fa ho prelevato i soldi che ho vinto su Megapari e continuano a negare il rimborso. Ho la ricevuta del prelievo. Prima hanno dato la colpa alla mia banca, poi ho inviato i registri delle transazioni che avevano richiesto. Li volevano in formato PDF, quindi l'ho fatto e ancora non mi hanno pagato. Dicono che STANNO STUDIANDO IL PROBLEMA. Sono passati due giorni e mezzo.

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Pubblico
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1 mese fa
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Gentile nancysales73,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Petronella



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Pubblico
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1 mese fa
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SIGNORI, SONO PASSATI 4 GIORNI OGGI, I VOSTRI CONSULENTI HANNO SOLO COPIATO E INCOLLATO LO STESSO MESSAGGIO, DOVETE ASPETTARE L'AGGIORNAMENTO, ASPETTATE 12 ORE!!!! BASTA DIO BASTA VOGLIO I MIEI SOLDI, HO GIÀ ASPETTATO TROPPO A LUNGO! BASTA VOGLIO I MIEI SOLDI ORA

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Pubblico
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1 mese fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, nancysales73. Tuttavia, imposterò il timer per altri 4 giorni, consentendo al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi entro quella data, interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo buone notizie sul tuo prelievo.

Grazie in anticipo per la pazienza.


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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao nancysales73,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 settimane fa
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Ci dispiace informarti che dobbiamo respingere questo caso specifico a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o di fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decidesse di farlo. Restiamo aperti e disponibili ad aiutare a risolvere la questione qualora il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.


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