HomeReclamiMegapari Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Megapari Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Traduzione automatica:

Importo:: 10.600 INR

Megapari Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 18/10/2024 | Caso chiuso : 05/12/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 settimane fa
Traduzione

Il giocatore indiano ha avuto le sue vincite di 11.600 rupie addebitate sul suo conto del casinò Megapari dopo aver inviato più documenti di verifica. Nonostante la comunicazione in corso in merito alla sua richiesta di prelievo, il casinò ha cessato la collaborazione e annullato il suo prelievo. Dopo un'indagine approfondita, il Complaints Team ha concluso che il conto del giocatore era collegato a più altri conti, il che violava i Termini e condizioni del casinò. Di conseguenza, il reclamo è stato ritenuto ingiustificato e la richiesta di restituzione delle vincite è stata respinta in base alle prove fornite dal casinò.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
Traduzione

Il 26 luglio 2024 ho creato il mio account al casinò Megapari.


La mia email megapari è- [indirizzo email nascosto da Casino Guru]

Il numero dell'account Megapari è - 940642363


Ho giocato a diversi giochi e ho vinto in totale 11600 rupie, poi il 28 luglio ho creato un prelievo, poi il mio prelievo è stato annullato e mi hanno detto di inviare i documenti di verifica e poi ho inviato tutti i documenti necessari per posta (ho inviato la mia carta adhar, estratto conto bancario, selfie con la carta Pan e posta di verifica megapari visualizzata sul mio dispositivo) e la mia collaborazione è andata avanti per alcune settimane e alla fine l'8 settembre 2024, hanno interrotto la collaborazione con me e hanno addebitato i miei soldi vinti dal mio account megapari. Solo due giorni fa li ho contattati di nuovo ma hanno negato di collaborare con me a riguardo. Per favore aiutatemi perché il casinò megapari ha addebitato i miei soldi vinti con accuse sbagliate.

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
Traduzione

Caro Laltu182,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.

Potresti cortesemente specificare se uno dei tuoi documenti d'identità è stato approvato dal casinò durante la procedura KYC?

Hai ricevuto qualche e-mail dal casinò dopo che il tuo saldo è stato confiscato? Per favore, inoltrala a me a veronika.l@casino.guru .

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus? A quali tipi di giochi hai giocato (slot, giochi da casinò live, scommesse sportive)?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
Traduzione

All'inizio mi hanno detto di fornire il phato della mia carta d'identità nazionale, avevo inviato la mia carta adhar. Poi mi hanno detto di fornire l'estratto conto bancario, avevo anche inviato il mio estratto conto bancario, poi mi hanno detto di fornire un selfie, tenendo la mia carta d'identità vicino al viso. Inoltre accanto dovrebbe esserci il computer (o dispositivo mobile) dove possono vedere i messaggi della posta in arrivo dal dipartimento di sicurezza. Avevo anche inviato il documento. Alla fine hanno addebitato i miei soldi Winning e mi hanno inviato per posta che ...


(Buongiorno. Ti informiamo che abbiamo deciso di interrompere qualsiasi collaborazione con te (chiudendo il tuo account di gioco) sulla base dei Termini e Condizioni Generali della Società di Bookmaker:

Qualora lo scommettitore commetta una frode nei confronti del bookmaker (ad esempio la registrazione di più account, l'uso di software di scommesse automatizzati, scommesse di arbitraggio, se l'account di gioco non viene utilizzato per le scommesse, l'uso improprio di programmi fedeltà, ecc.), il bookmaker si riserva il diritto di fermare tali azioni fraudolente:

-annullamento della scommessa;

-chiusura del conto del cliente;

-presentare un reclamo alle forze dell'ordine.)


La decisione è stata presa dopo un'indagine rigorosa sul caso da parte del Dipartimento di Sicurezza.

Ti chiediamo di non creare account di gioco con la Società.

Poiché le tue azioni sono state riconosciute come flagrante violazione dei T&C della nostra Società, la decisione di interrompere qualsiasi collaborazione con te è definitiva e non soggetta a ulteriore appello.

Tutte le ulteriori domande da parte vostra riguardanti il caso di blocco saranno ignorate.

Puoi ritirare il deposito

(solo somma.)

Ho già inviato questo screenshot dell'ultima collaborazione alla tua mail. Controlla attentamente e aiutaci a riavere indietro i miei soldi.


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
Traduzione

Alla fine, il casinò Megapari ha fatto un'accusa sbagliata nei miei confronti, ora per favore aiutatemi a riavere indietro i miei soldi. Sono pronto a inviare tutti i documenti per dimostrare la mia identità.

Traduzione automatica:
Privato
Privato
2 mesi fa
Traduzione
Su richiesta del casinò

Questo post è stato reso privato da Casino Guru su richiesta del casinò.

Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
Traduzione

Per favore forniscimi la prova adeguata del tuo complimento, sono sicuro di non averne un altro su questa piattaforma, quindi per favore forniscimi la prova adeguata del mio altro su questa piattaforma. Penso che ci sia qualche malinteso su di me, quindi per favore collabora con me per dimostrare a me stesso che ho solo questo account.

Traduzione automatica:
Privato
Privato
2 mesi fa
Traduzione
Su richiesta del casinò

Questo post è stato reso privato da Casino Guru su richiesta del casinò.

Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
Traduzione

Non è vero, potrebbe essere un errore del tuo sistema, non ho giocato nessuna scommessa sicura e non capisco cosa voglia dire il megapari. Vorrei chiedere al guru del casinò di occuparsi del mio problema e di aiutarmi.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Grazie, Megapari Team, per aver fornito i dettagli del problema del giocatore. Ho risposto alla tua email; per favore, controllala.


Gentile Laltu182, mentre aspettiamo la risposta del casinò, potresti specificare se c'è la possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account in questo casinò? Hai utilizzato una VPN o un software di mascheramento IP per modificare la tua vera posizione quando accedi al sito web del casinò?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Non ho usato nessuna VPN ma può essere abbinata alla posizione, perché alcuni dei miei amici giocano a questo sito megapari, quindi c'è la possibilità di abbinare la stessa posizione o lo stesso IP. Ma non è colpa mia. Penso che questo sia un malinteso a riguardo, quindi per favore aiutami e dimmi cosa posso fare?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Per favore, dimmi cosa posso fare e per favore consulta il casinò Megapari in merito a questo malinteso. Per favore, aiutami.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Cosa è successo per favore rispondimi!!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Caro Laltu182,

Tu e i tuoi amici avete utilizzato lo stesso dispositivo (telefono, tablet, computer) per accedere ai vostri account su Megapari Casino? Avete utilizzato tutti lo stesso metodo di pagamento o ognuno di voi ha utilizzato il proprio metodo di pagamento?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

No signore, non c'è niente di uguale in questo, solo la posizione è la stessa ma il dispositivo è diverso.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Per favore, dammi una soluzione. Aiutami.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Ciao Veronika!

Hai risposto all'email per un altro caso. Controlla la tua casella di posta ancora una volta: stiamo aspettando la tua risposta!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Megapari casino, per favore dimmi cosa posso fare adesso? Come posso riavere indietro i soldi vinti?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Gentile rappresentante di Megapari Casino, ho risposto a quell'email due volte. Controlla due volte, l'email più recente è stata inviata il 29 ottobre e richiedeva maggiori informazioni sui molteplici account collegati al giocatore. Grazie.


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Gentile Veronika, dai un'occhiata alla mail a cui hai risposto. C'era un altro link su un altro reclamo.

Ti abbiamo inviato un'altra email su questo reclamo oggi. Controllala

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Il casinò sta chiaramente avendo qualche problema con la ricezione delle e-mail da me inviategli diverse volte. Dal momento che non mi hanno fornito le prove che ho richiesto, trasferisco ora il tuo reclamo al mio collega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro la migliore fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

So che non ci sono prove vicino a megapari su questo, perché non creo nulla di sbagliato. Ora per favore aiutami a trovare la soluzione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Caro Laltu182 ,

Sono Kubo e da ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Se ci sono stati nuovi aggiornamenti su questo caso dopo l'ultima informazione fornita, per favore fammelo sapere.


Vorrei invitare i rappresentanti del Megapari Casino a riprendere questa discussione e a fornire tutte le informazioni disponibili per contribuire a risolvere questo problema.


Caro Megapari Casino ,

La mia collega Veronika ha precedentemente richiesto prove a sostegno della tua affermazione in merito alla creazione di più account da parte del giocatore, a parte la corrispondenza dell'indirizzo IP, che non è considerata una prova sufficiente. Tuttavia, sembra che non siano state fornite prove, o forse il messaggio si è perso durante il trasporto.

Vorrei ribadire la richiesta e chiedervi cortesemente di inviare tutta la documentazione disponibile e pertinente che dimostri una chiara e innegabile connessione tra questi account. Vi prego di inoltrare le prove al mio indirizzo email all'indirizzo jakub.m@casino.guru .


Grazie per la collaborazione e attendo con ansia una vostra pronta risposta.


Distinti saluti,

Il Kubo

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Grazie signor Kubo per essersi occupato del mio problema. Mi aiuti, per favore.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Ciao!

Stiamo indagando attentamente su questo caso e verificando tutte le informazioni in nostro possesso. Stiamo aspettando ulteriori informazioni dal team di sicurezza e vi contatteremo il prima possibile.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 settimane fa
Traduzione

Sì megapari casino, controlla di nuovo attentamente il mio account e dammi le dovute prove. Di nuovo dico che non ci sono incomprensioni sulla frode IP, altrimenti nessun problema sul mio account, quindi risolvi immediatamente il mio problema e restituiscimi l'importo vinto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
Traduzione

Buon pomeriggio.

Caro Kubo, abbiamo già inviato un'email alla tua casella di posta. Dal momento che non vediamo una risposta, pensiamo che ci sia stato un problema e che tu non abbia ricevuto la nostra posta. Controlla la tua casella di posta.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
Traduzione

Caro Megapari Casino ,

Grazie per la tua e-mail, ne confermo la ricezione. Potresti cortesemente fornirmi una risposta il prima possibile?


Grazie per l'attenzione che avete dedicato a questa questione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
Traduzione

Signor Kubo, per favore si occupi del mio problema e mi aiuti, per favore.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
Traduzione

Ciao, Kubo!

Abbiamo fornito informazioni aggiuntive. Controlla la tua casella di posta.

grazie in anticipo

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione

Caro Laltu182 ,

Dopo un'attenta analisi del tuo caso, vorrei condividere i risultati della nostra indagine. Sulla base delle prove fornite dal casinò, devo respingere con rammarico il tuo reclamo come ingiustificato .


Le prove indicano chiaramente che il tuo account è collegato a più account, tutti creati o a cui si accede dallo stesso dispositivo o posizione. Creare più account per sfruttare i bonus è una grave violazione dei Termini e Condizioni nella maggior parte dei casinò online perché compromette l'integrità dell'ambiente di gioco. Questa pratica può portare a vantaggi ingiusti, come lo sfruttamento di bonus o promozioni destinati a singoli account. Interrompe l'equità e l'equilibrio che i casinò si sforzano di mantenere, il che è fondamentale per tutti i giocatori. Inoltre, può comportare perdite finanziarie significative per il casinò, spingendo a una rigorosa applicazione delle politiche contro tale comportamento.


Per riferimento futuro, consiglio vivamente di attenersi rigorosamente ai Termini e Condizioni del casinò ed evitare qualsiasi tentativo di ottenere vantaggi ingiusti tramite la creazione di più account. Capisco che questo non è il risultato che speravi, ma le prove sono indiscutibili.


Grazie per la comprensione e mi dispiace di non aver potuto fornire una soluzione più favorevole in questo caso. Se in futuro dovessi riscontrare altri problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Complaint Resolution Center. Siamo sempre qui per aiutarti!


Distinti saluti,

Il Kubo

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.