Il giocatore indiano non ha ricevuto risposta alle sue e-mail. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player from India has not received a reply to his emails. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore indiano non ha ricevuto risposta alle sue e-mail. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Sono passati più di due giorni nessuno risponde a nessuna e-mail o in chat dal vivo, ho appena ricevuto un'e-mail che il mio caso è stato trasferito al dipartimento principale dopo che non è stato fatto nulla
It's been more than two days nobody is replying to any email or on live chat just got one email that my case has been transferred to main department after that nothing is done
Caro kuldeepkhatri0072,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo, avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire e spiegare cosa è successo in modo da poter procedere con questo reclamo di conseguenza?
Aspetterò pazientemente una tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Dear kuldeepkhatri0072,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate and explain what happened so we can proceed with this complaint accordingly?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Sono passati tre giorni, mamma, che non ho ricevuto il mio deposito
Ho condiviso tutte le ricevute di trasferimento ma ancora nessuno risponde
Nessuna e-mail nessuna risposta dalla chat dal vivo
"lo specialista sta lavorando al tuo caso"
Questo è quello che hanno risposto finora
Itz been three days mam I didn't get my deposit
I shared all transfer receipt but still no one is responding anything
No email no live chat reply
"specialist is working on your case "
This is what they replied so far
Grazie per la risposta, kuldeepkhatri0072. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace di non poter essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Thank you for your reply, kuldeepkhatri0072. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Dear kuldeepkhatri0072,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Dear kuldeepkhatri0072,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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