Il giocatore indiano non ha ricevuto risposta alle sue e-mail. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Sono passati più di due giorni nessuno risponde a nessuna e-mail o in chat dal vivo, ho appena ricevuto un'e-mail che il mio caso è stato trasferito al dipartimento principale dopo che non è stato fatto nulla
Caro kuldeepkhatri0072,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo, avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire e spiegare cosa è successo in modo da poter procedere con questo reclamo di conseguenza?
Aspetterò pazientemente una tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Sono passati tre giorni, mamma, che non ho ricevuto il mio deposito
Ho condiviso tutte le ricevute di trasferimento ma ancora nessuno risponde
Nessuna e-mail nessuna risposta dalla chat dal vivo
"lo specialista sta lavorando al tuo caso"
Questo è quello che hanno risposto finora
E anche oggi fino ad ora nessuno risponde né in email né in chat nessun'altra piattaforma si comporta e ritarda così
Grazie per la risposta, kuldeepkhatri0072. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace di non poter essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
kuldeepkhatri0072, ho capito correttamente che il problema è stato risolto?
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.