Ho aperto un conto in questo casinò dopo aver scoperto che hanno lo stesso proprietario di cadny.casino e sono stato fortunato e ho vinto al loro casinò.
Sono stato fortunato e ho vinto anche in questo casinò e ho effettuato un prelievo.
Dopo il ritiro ricevo un'e-mail che dice che devo caricare un selfie con il nome del casinò e anche un video di me che mostra il mio account crittografico.
Carico tutte queste informazioni e poi non sento nulla per alcuni giorni e poi oggi ricevo un'e-mail che mi informano che hanno confiscato le mie vincite e mi hanno rispedito solo il deposito.
Nell'e-mail sostengono diverse ragioni per cui possono prendere i miei soldi, ma la maggior parte di loro afferma che ho più di un account o qualcosa del genere.
Non so se è perché ho un account su candy.casino ma non sono riuscito a trovare nessun termine che dica che non posso giocare qui anche in quel caso.
Quindi ho bisogno di aiuto perché non penso di aver fatto nulla di sbagliato.
I opened an account in this casino after i found out that they have the same owner as cadny.casino and i was lucky and won at their casino.
I was lucky and won at this casino also and made a withdraw.
After withdraw i get email saying that i need to upload selfie with name of the casino and also a video of me showing my crypto account.
I upload all this information and then not hear anything for few days and then today i get email that they confiscated my winnings and they sent me just my deposit back.
In the email they claim severall different reasons on why they can take my money but most of them claiming i have more than one accont or something like that.
I dont know if its because i have account at candy.casino but i could not find any terms saying i cant play here also then.
So i need some help with this since i dont think i have done anything wrong.
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