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MostBet Casino - Il giocatore sta riscontrando un problema indefinito.

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Importo:: 70.000 ₴

MostBet Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 08/10/2022 | Caso chiuso : 04/12/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore ucraino lamenta una questione incerta. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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2 anni fa
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Non credo ai soldi nel mio conto, persone sconosciute hanno versato denaro sul mio conto a settembre, non ho avuto connessione o accesso a Internet per tutto settembre, ho contattato il servizio di sicurezza dell'Ucraina, hanno verificato le informazioni e è affidabile, ma BC lo nega e non vuole restituire l'aiuto in denaro per favore

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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Grubikvova243,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione corrente degli eventi e avrò sicuramente bisogno di ulteriori informazioni. Potresti per favore approfondire?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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2 anni fa
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Il 13 e 14 settembre ho riempito il conto con il sito per 42 mila UAH, avendo vinto 32 mila UAH, dopo aver vinto, sono iniziati i problemi, i soldi non sono stati prelevati e alla fine sono scomparsi dalla rete, sul Il 27 settembre ho anche rifornito la rete di 24 UAH, ma i soldi sono stati tutti ritirati, ho scritto all'amministrazione per quello che hanno dato dati per 37 giorni, anche se ho scritto per 13 e 14

еюПлатеж №: 63481181614DB,Платеж №: 63493394594DB,Платеж №: 63499922395DB,Платеж №: 63506571971DB,Платеж №: 63506715877DB,Платеж №: 63920094040DB,Платеж №: 63920942772DB,Платеж №: 63924885741DB,Платеж №: 63926617570DB,Платеж №: 63926991128DB, Numero di pagamento: 63927476072DB, Numero di pagamento: 63930158885

Si rifiutano di restituire questi pagamenti, a causa delle regole non c'è possibilità di restituzione, ma non ho potuto ritirarli, per favore aiutatemi


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Pubblico
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2 anni fa
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Ho contattato il bookmaker e gli ho fornito i pagamenti per posta, ma si rifiutano categoricamente di dare soldi, ho persino contattato la banca, affermano che i soldi sono tutti accreditati al casinò, il fatto è che semplicemente non restituiscono soldi

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Pubblico
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2 anni fa
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C'è ancora un po' di confusione. Abbiamo due problemi qui?


1) "Il 13 e 14 settembre ho riempito l'account con il sito per 42 mila UAH, dopo aver vinto 32 mila UAH, dopo aver vinto, sono iniziati i problemi"


Hai ricevuto la tua vincita di 32K?


2) "il 27 settembre ho anche rifornito la rete di 24 UAH, ma i soldi sono stati tutti ritirati"


Ho capito bene che si tratta di un deposito perso? Hai depositato fondi sul tuo conto del casinò ma non sono mai stati accreditati di conseguenza?

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Pubblico
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2 anni fa
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si, ne ho vinti 32.000, ma non potevo ritirarli, le transazioni venivano costantemente rifiutate, il 27 ho riempito i conti, le transazioni sono andate a buon fine perché sono arrivati gli assegni, ma non sono entrati nel conto gioco, ma BC dice che tutto è arrivato con successo

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Pubblico
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2 anni fa
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Potresti per favore inoltrare la ricevuta di pagamento per il tuo deposito perso? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .

Quanto è il tuo saldo attivo ora, per favore?

Grazie in anticipo.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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dopo avervi buttato gli screenshot, il saldo è attivo, ho già corrisposto con il bookmaker, lui sostiene che i soldi sono arrivati, ma li sto ancora aspettando, anche la banca ha confermato che è tutto sul pennello dei BC, Scriverei anche un pungiglione alla polizia, ma non l'ho ancora dato, aspetto il tuo aiuto se non puoi aiutarmi almeno per restituire il mio poi darò sapibo

Modificato
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho ricevuto da te due serie di ricevute.


quattro entrate per 10.000 UAH ciascuna da settembre

due entrate per 9.000 UAH e 4.000 UAH da ottobre


Scusa ma continuo a non capire cosa sia successo. L'unica ricevuta del 27 settembre è di 10.000 UAH. Come è collegato con la tua precedente affermazione, per favore?

"i soldi non sono stati prelevati, e alla fine sono scomparsi dalla rete, il 27 settembre ho anche rifornito la rete di 24 UAH"

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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il denaro non è arrivato sul conto di gioco dopo essere stato rifornito, la banca ha assicurato che il denaro è già in BC

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Pubblico
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2 anni fa
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e l'utile di 32.000 non è stato ritirato a settembre

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Pubblico
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2 anni fa
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come vanno i miei affari, aspetto risposte e soldi

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Pubblico
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2 anni fa
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Continuo a non capire dai tuoi screenshot quale transazione di deposito non è andata a buon fine.

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Pubblico
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2 anni fa
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queste trasmissioni hanno avuto successo in banca, ma non sono sul saldo del gioco

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho presentato domande alla polizia e all'autorità per la regolamentazione dei giochi d'azzardo a BC e hanno dato l'opportunità a BC se il 93% dei pagamenti viene restituito, la domanda non verrà elaborata, passa a BC

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Retronella, buonasera, in questi casi il casinò in Ucraina deve restituire fino al 93% di quanto elencato dal visitatore del casinò, così ha sottolineato il rappresentante della polizia informatica, quindi dì al bookmaker che la polizia sta aspettando una risposta su questo caso

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Privato
Privato
2 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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2 anni fa
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Sto aspettando risposte alla mia offerta fino a quando le domande non andranno a buon fine, poi potrò restituire i soldi attraverso il tribunale, ma l'importo sarà diverso

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Casino Guru, cosa c'è che non va in me?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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il casinò si rifiuta di andare alla riunione, lascia che almeno restituiscano i miei soldi in modo che non contatti la polizia

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Non hai ancora specificato quali transazioni non sono andate a buon fine. Questa è l'ultima chiamata per contrassegnare quelle transazioni sugli screenshot inoltrati, altrimenti il tuo reclamo verrà archiviato. Grazie in anticipo per la vostra collaborazione e comprensione.

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
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ecco le bollette

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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fatto tutto bene??

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Commenti aggiuntivi del giocatore:


"buonasera Retronella, ho deciso se il casinò Mostbet restituisce solo due pagamenti, non avrò due pretese da 10mila e il caso si può chiudere"

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Pubblico
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2 anni fa
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Nessuna di queste transazioni è andata a buon fine, è corretto?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ora capisco. Potresti per favore dirci perché hai continuato a depositare denaro se nessuna delle transazioni è andata a buon fine?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Mi è stato detto che sarebbero tornati

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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e ora capisco che non entreranno da soli

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Pubblico
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2 anni fa
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Petronela, i pagamenti mi verranno restituiti o no?

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Pubblico
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2 anni fa
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Chi ti ha promesso che i pagamenti saranno restituiti? Hai salvato questa comunicazione, per favore?

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Pubblico
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2 anni fa
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i pagamenti sono stati accreditati al casinò, ma non sono sul conto, il casinò ha detto che verranno restituiti, ma non lo sono

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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I tuoi fondi sono stati accreditati al casinò, ma non sul tuo conto del casinò? Chi ti ha promesso che i pagamenti verranno restituiti? Hai salvato questa comunicazione, per favore?

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao grubikvova243,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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